Las condiciones de seguridad en Guatemala no son buenas, produciéndose muchos incidentes de asaltos, robos y otros delitos como secuestros exprés en todo el país. Asimismo, en las zonas fronterizas con México y en los corredores utilizados para el tránsito de estupefacientes (zonas de los departamentos de Izabal, Alta Verapaz, Petén, Huehuetenango, San Marcos) se producen numerosos hechos delictivos relacionados con las actividades del crimen organizado vinculado al narcotráfico. Tenga especial cuidado si se desplaza por los Departamentos de: Guatemala, Escuintla, Quetzaltenango, Alta Verapaz, Izabal y Petén.
Si se encuentra en el Departamento de Guatemala preste especial atención en las zonas 1, 3, 5, 6, 7, 8, 11, 12, 18 y 21. Mixco y Villanueva.
Con carácter general, se recomienda seguir las siguientes indicaciones:
- Contrate su viaje con agencias solventes y fiables que le puedan aconsejar en cuanto a posibles itinerarios y lugares de hospedaje seguros. Contrate un seguro médico internacional con cobertura suficiente para todo el tiempo que dure su viaje.
- Viaje y desplácese preferiblemente en grupo y con un guía profesional.
- Evite utilizar transportes públicos colectivos, ya que con frecuencia se producen asaltos en los autobuses. No obstante, el servicio de transmetro, tiene mejores índices de seguridad en comparación con otros servicios. Si toma un taxi, llámelo a través de su hotel o utilice el servicio de taxis amarillos o verdes, el nuevo servicio taxi seguro o Uber.
- No pierda de vista sus bolsos y objetos personales en restaurantes y lugares de ocio.
- Se desaconseja, en todo caso, viajar de noche
- Se desaconseja realizar acampada libre.
- Se desaconseja desplazarse en bicicleta y motocicleta, especialmente por las carreteras secundarias.
- Evite llevar objetos de valor (joyas, móviles) de forma visible.
- En caso de ser víctima o presenciar algún acto delictivo, intente mantener la calma y no oponer resistencia, dado que los delincuentes en Guatemala suelen ir armados. Denuncie siempre los hechos a la Policía Nacional Civil.
- En caso de viajar al país como voluntario con alguna fundación, asociación u ONG, le recomendamos ponerse en contacto con la Embajada para registrarse y recabar información sobre la situación de seguridad del lugar en el que pretenda desarrollar dicha actividad.
Antes de participar en un programa o proyecto de voluntariado es aconsejable verificar las posibles referencias del mismo con la Oficina Técnica de la Cooperación Española. Con carácter general, es preferible evitar los contactos directos entre proyectos privados y de voluntarios que ofrecen algunas páginas web, y colaborar con proyectos reconocidos a través de redes de voluntariado de prestigio (como el Servicio Voluntario Europeo) que puedan ofrecer las condiciones de seguridad necesarias, así como garantizar que el voluntario estaría en el país en situación migratoria legal durante su voluntariado.
Ante la existencia de casos de clonación de tarjetas de crédito, en especial en cajeros automáticos, gasolineras, hoteles y restaurantes, no pierda de vista su tarjeta al efectuar un pago, cubra su clave al digitarla y revise que el cajero no tenga objetos extraños.
Durante la temporada de lluvias (mayo-octubre) son frecuentes los corrimientos de tierras y las condiciones meteorológicas, de carácter cambiante, pueden afectar a la conducción. Por tanto, se deben extremar las precauciones en los desplazamientos por carretera. La Coordinadora Nacional de Desastres, (CONRED), emite las correspondientes alertas sobre estos y otros aspectos relativos a eventualidades meteorológicas y naturales en Guatemala.
Las autoridades guatemaltecas, a través de la División de Seguridad Turística –DISETUR- de la Policía Nacional Civil y el departamento de asistencia al turista del
Instituto Guatemalteco de Turismo
(INGUAT) pueden facilitar información sobre las condiciones de seguridad en las zonas que deseen visitar, así como proporcionarles un servicio de custodia si viajan en grupo.
Se puede contactar al departamento su programa de asistencia al turista del Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) las 24horas llamando al número 1500.
Zonas de riesgo (deben ser evitadas)
La mayoría de zonas de Ciudad de Guatemala. La capital y muchos municipios que la rodean presentan los índices de criminalidad más elevados del país, por lo que se recomienda no exponerse y moverse en vehículo. Hay que tener en cuenta que en la capital no existen zonas totalmente seguras y se recomienda, en especial, evitar las zonas 3, 5, 6, 7, 8, 11, 12 y 18, Mixco y Villanueva. Se desaconseja caminar por las zonas anteriormente mencionadas. En el resto de zonas, especialmente zona 1, 9 y 10, debe hacerse con precaución. Es especialmente inseguro utilizar los autobuses de color rojo y los autobuses interurbanos. No obstante, transmetro, tiene unos índices elevados de seguridad en comparación con otros medios.
Si toma un taxi, llámelo a través de su hotel o utilice el servicio de taxis amarillos, verdes, el nuevo servicio taxi seguro o Uber.
Zonas de riesgo medio (visitas con ciertas precauciones)
El resto de la Ciudad de Guatemala.
- Departamento de Izabal (Río Dulce y Livingstone) - Se aconseja desplazarse con precaución.
- Departamento de Petén - Se aconseja desplazarse con mucha precaución.
- Departamento de Sololá (Lago Atitlán) - Se recomienda desplazarse en barco para visitar los pueblos que rodean el lago. Si viaja en coche, intente evitar los caminos y carreteras en el perímetro del lago, en particular la carretera entre Santiago Atitlán y San Pedro La Laguna en el oeste, y entre Santa Cruz La Laguna y Santa Clara La Laguna en el norte, así como el trayecto Paztún-Godinez. En dichas rutas existe mayor riesgo de actos delictivos y son de difícil acceso para servicios de emergencia. Es frecuente la sustracción de documentos y dinero en mercados, fiestas y aglomeraciones de personas.
- Departamento de Sacatepéquez (La Antigua) - El casco urbano de Antigua ha sido considerado tradicionalmente como seguro. Aun así, se recomienda extremar las precauciones desde el atardecer pues se ha registrado un aumento notable de la inseguridad, especialmente los fines de semana, cuando hay una mayor afluencia de visitantes. También se han registrado casos de delitos de abusos sexuales contra mujeres a la salida de bares y discotecas, en ocasiones utilizando sustancias sedantes para poder consumar el delito. Se ruega extremar la precaución en los locales de ocio con las bebidas y a la salida de los mismos.
- Departamento de Alta Verapaz (Cobán, Semuc Champey) - Se recomienda extremar la precaución en los viajes a esta zona.
- Departamento de Quetzaltenango - La ciudad de Quetzaltenango se considera razonablemente segura. Se recomienda, sin embargo, extremar las precauciones por la noche. El resto del departamento se considera zona de riesgo intermedio.
- Departamento de Escuintla - Puerto Quetzal y Puerto San José se consideran zonas de riesgo intermedio.
Se aconseja extremar la prudencia al realizar la ascensión a cualquiera de los VOLCANES DE GUATEMALA, incluido el volcán Pacaya, frecuente destino turístico por su proximidad a Antigua Guatemala. Este volcán, junto con los de Santa María, en las proximidades de Quetzaltenango, y el de Agua, presentan riesgos para la seguridad. Puntualmente se han registrado asaltos en el ascenso a dichos volcanes. En todo caso, infórmese en el departamento Asistencia al Turista del INGUAT (
teléfonos de contacto ).
Es recomendable realizar estas excursiones en grupo de día y acompañado de un guía profesional.
Zonas sin problemas
Ninguna. Se aconseja extremar la precaución en los viajes por cualquier zona del país.