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COMUNICACIÓN

www.exteriores.gob.es, un instrumento de diplomacia pública y servicio público

La web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación se ha convertido en una herramienta de servicio público y una ventana a la política exterior española.

11 de maig de 2016
El portal web dispone, entre otras, de versiones en español, inglés y francés, a las que se añade la amplia red de embajadas y consulados españoles cuyas webs incluyen noticias en español y en idiomas locales. Todas ellas conforman una potente plataforma digital con el objetivo primordial de acercarse al ciudadano facilitándole la gestión de los trámites consulares y trasmitiendo la posición de España en los principales temas de actualidad internacional.  

Actualmente el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación está realizando un importante esfuerzo para garantizar la accesibilidad y usabilidad de la web, con el objetivo de lograr que la navegación por la web del MAEC sea una tarea sencilla, agradable e intuitiva. Ello exige un diseño moderno con contenidos actualizados e interesantes.

Desde que la nueva web se relanzara hace tres años, el número de entradas ha aumentado progresivamente. Cada mes se reciben en torno a un millón de visitas, la mayor parte desde España, aunque también destaca el interés del público de EEUU, Europa o Iberoamérica. De hecho, EEUU, México y el Reino Unido son, por este orden, nuestros principales seguidores exteriores. La mayoría de visitas se hacen de lunes a jueves entre las 14:00 y las 18:00 horas.

Las páginas más demandadas son aquellas con contenidos de servicio público. Los españoles acceden preferentemente a las “recomendaciones de viaje” para conocer la situación del país que quieren visitar. Los extranjeros recurren, particularmente, a la información sobre visados. Además, las “fichas país” son cada vez más consultadas por aquellos interesados en la situación política o económica de un país determinado y las relaciones de éste con España.   

En su empeño por mejorar, el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación trabaja en la permanente renovación de la web. Las últimas novedades han sido la inclusión en la página de inicio de un carrusel de noticias y la mayor visibilidad de nuestras redes sociales: Twitter, Facebook, You Tube, Flickr e Instagram.

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