El Teléfono de Emergencias Consulares se destina EXCLUSIVAMENTE para emergencias que afecten a ciudadanos españoles, como por ejemplo: accidentes, desapariciones y situaciones de necesidad (estar en peligro de muerte, enfermedad grave, incapacidad física sobrevenida o atentado grave a las libertades).
Recuerde que una emergencia no es lo mismo que una urgencia. La primera es una situación de peligro o desastre que requiere una acción inmediata. La segunda, por el contrario, es una necesidad que no conlleva, necesariamente, un riesgo personal.
En este teléfono no se atenderán otros asuntos como información sobre visados u otros trámites que puedan atenderse en las horas habituales de oficina. Si usted necesita alguna información puede dirigirse personalmente al Consulado, los viernes, en el horario de 8:30 a 12:30 o enviar su consulta al correo electrónico: cog.santacruzdelasierra@maec.es
Tenga en cuenta que si utiliza el teléfono de emergencias para hacer consultas puede estar impidiendo que otras personas, que realmente se encuentran en situación de riesgo, se puedan comunicar con este Consulado. El número del Teléfono de Emergencias Consulares que está disponible las 24 horas para los ciudadanos españoles es: (+591) 763 21421.
Muchas gracias por su consideración.