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Formulario del buscador de los servicios consulares

Servicios consulares

Asistencia en caso de emergencia

El teléfono de emergencia consular

Los españoles que se encuentren en el extranjero tienen a su disposición el número de teléfono para emergencias consulares gestionado por la Embajada o Consulado que cubra el país o la demarcación consular de que se trate.

Este número –distinto para cada Oficina Consular- está permanentemente disponible, y atiende cualquier situación en la que haya un riesgo o un daño a la vida o la integridad de los españoles que se encuentran en el extranjero, o en situaciones graves de desamparo derivadas de robo o extravío de documentación, violencia, secuestro, accidentes, catástrofes naturales o ataques terroristas, entre otros.

No se consideran emergencias consulares, y por lo tanto no se atienden en este teléfono, las solicitudes de información general sobre, por ejemplo, trámites de visados, nacionalidad, registro civil o trámites notariales. En todos estos casos y, en general, para cualquier cuestión que no suponga una emergencia, deberán utilizarse los medios ordinarios de contacto con las oficinas consulares.

Este servicio está reservado a ciudadanos de nacionalidad española

Antes de llamar al teléfono de emergencia consular, LEA ATENTAMENTE ESTA GUÍA Se abre en ventana nueva.

Este número está reservado para atender asuntos de especial gravedad que afecten a ciudadanos españoles (accidentes, desapariciones, peligro de muerte, etc.), por lo que debe abstenerse de llamar si sus circunstancias no están relacionadas con la situación descrita anteriormente.

Recuerde además que el servicio británico de emergencias puede contactarse a través del número 999 o 112. En él se centralizan los servicios de policía, bomberos y emergencias médicas, y es el primer teléfono al llamar cuando la vida de alguien se encuentre en peligro, alguien haya sufrido un accidente grave o se encuentre gravemente enfermo.

Sólo en casos de emergencia grave fuera del horario de oficina puede llamar al teléfono de emergencia consular 00 44 7712 764 151 (o 07712 764 151 si llama desde un teléfono británico). Recuerde que si su llamada no está relacionada con una situación de emergencia podría estar dificultando la comunicación con ciudadanos en situación de riesgo cierto.

En caso alguno y bajo ninguna circunstancia se atenderán en este número consultas que puedan resolverse en horario de oficina ni se proporcionará información sobre citas o el estado de un trámite .

Las recomendaciones de viaje

Con el objetivo de prevenir situaciones de emergencia y facilitar información a los españoles que se encuentran en o viajan al extranjero, el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación mantiene en su página web una sección de Recomendaciones de Viaje, dividida por países, en la que se proporciona información sobre documentación y visados, seguridad, sanidad y divisas, entre otros aspectos interés.

Se puede acceder a las Recomendaciones de Viaje de todos los países aquíSe abre en ventana nueva.

El registro de viajeros

El Registro de Viajeros es una aplicación gratuita del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación destinada a facilitar que los viajeros españoles estén informados sobre posibles alertas consulares y que, en caso de crisis o catástrofe, puedan ser localizados para mejorar la eventual prestación de asistencia consular.

Se recomienda a todos los viajeros que se inscriban en esta aplicación, disponible en página web, y también en aplicación móvil en Google Play y en Apple Store. La información sobre la aplicación de Registro de Viajeros se encuentra aquíSe abre en ventana nueva.