En las últimas semanas se están recibiendo quejas de ciudadanos que no pueden conseguir citas para la obtención/renovación de sus pasaportes.
Lamentamos los inconvenientes, pero el Consulado ha alcanzado su capacidad máxima y, debido a la escasez de personal, no puede aumentar el número de citas para hacer frente a la demanda.
Sentimos también, por las mismas razones, no poder prestar una mejor atención telefónica. El Consulado General ha pasado en los últimos años de tener de 25000 a 90000 inscritos sin un aumento paralelo del personal disponible. De ahí que sus servicios están saturados, una saturación que es especialmente aguda en los meses centrales del año.
Agradecemos su comprensión