AVISO IMPORTANTE
Ante la proliferación de servicios en línea para la obtención de citas en este Consulado quiere informar:
La obtención de citas para los diferentes servicios en este Consulado es gratuita y está diseñado para que cada usuario obtenga su propia cita, bloqueando accesos masivos a las agendas para intentar proporcionar la misma oportunidad a cualquier usuario.
Actualmente la mayoría de agendas requieren conocimiento de sus datos personales e incluso relativos a su matrícula consular. Compartir sus datos personales, incluyendo correo, nombre completo o teléfono a terceros no sujetos al deber de confidencialidad y salvaguarda de sus datos personales que garantiza la Ley Orgánica de España sobre Protección de Datos Personales que sí vincula al propio Consulado, le expone a que esos datos sean posteriormente utilizados con fines distintos a los que usted está solicitando.
Recuerde que algunas de nuestras agendas tienen un sistema de bloqueo por inactividad o por realizar varias cancelaciones. Si usted cede el control de sus datos de usuario a un tercero, este puede, aun siendo de forma involuntaria, provocar un bloqueo temporal de su cuenta que, al no disponer usted del control de la misma, no podrá evitar ni corregir.
Por último, tenga en cuenta que pagar por un servicio gratuito a terceros no profesionales y que se salvaguardan en el anonimato de la red le expone a encontrarse con fraudes en línea, pudiendo recibir una reserva falsa, que no se atenderá en este Consulado, o encontrándose con cargos inesperados, retenciones de su usuario o de sus citas a la espera de mayor pago por los servicios.
El Consulado no se opone a que, si usted voluntariamente decide contratar un servicio de profesionales legalizados que le ayuden en sus trámites, estos puedan intentar obtener por usted su cita, pero sí le rogamos que tome precauciones para evitar ceder datos personales a desconocidos y exponerse a fraudes. Los profesionales o terceras personas deben obtener la cita exactamente igual que lo haría usted de forma gratuita. Acudir a ellos no supone una ventaja y no tienen mayor oportunidad de conseguirla que usted mismo. El Consulado no cuenta con un listado de gestores.
Las advertencias anteriores están basadas en nuestra experiencia real con quejas de usuarios y recepción en nuestras oficinas de citas falsas que no se atienden.
Localización y contacto
Dirección
Oficinas en el Parque, Torre II, piso 7. Av. Díaz Ordaz, n.º 140 Pte. Colonia Santa María, 64650 Monterrey.
Correo electrónico
Teléfonos y fax
- Teléfono: 81 83 56 33 66
- Fax: (52 81) 8356 3382
Si llama dese México, sin prefijo. Si llama desde fuera de México (llamada internacional), con el prefijo 0052.
Teléfono de emergencia consular
- Teléfono: 81 12 66 53 64
Atiende emergencias de ciudadanos españoles. Si llama desde fuera de México, marque primero 0052 y después el número de teléfono. Este número funciona 24 horas al día incluyendo festivos y fines de semana.
Ejemplos de situaciones de emergencia consular: Documentarse por necesidad de viaje urgente obligatorio, accidente grave, detención, etc.
En este servicio no se ofrece información sobre trámites, que deberá solicitarse en horario normal de oficina o al correo electrónico, que se contesta diariamente.