Consideraciones generales:
Durante los últimos años se ha producido un IMPORTANTE aumento de la inseguridad en todo el país y en especial en las grandes ciudades y núcleos urbanos, así como en las provincias fronterizas con Colombia.
Los delitos que más han aumentado han sido el secuestro de “corta duración” y el robo con violencia contra la propiedad privada y pertenencias.
En general, es muy necesario tomar ciertas precauciones, en todo el país. No debe descuidarse nunca el equipaje, la documentación española (sobre todo el pasaporte español, que llega a venderse con fines delictivos), el dinero en efectivo o tarjetas de crédito, especialmente en los transportes públicos y en los aeropuertos internacionales de Guayaquil y Quito.
No debe hacerse ostentación de cámaras fotográficas, aparatos de vídeo o joyas, especialmente en el centro histórico de las grandes ciudades.
La dolarización de la economía del país desde principios de 2000 ha favorecido la circulación de dólares falsos.
Hay riesgo de estafa en la compra de antigüedades, objetos arqueológicos, obras de arte y joyas. No está permitido sacar del país los objetos declarados parte del patrimonio nacional.
No se recomienda la realización de acampada libre en ninguna zona aislada del país. Aunque los múltiples atractivos naturales del país suelen ser seguros, procure realizar las excursiones en grupo y evite las zonas aisladas.
Infórmese siempre de las condiciones meteorológicas de las zonas que piensa visitar, pues puede haber inundaciones o fuertes lluvias durante determinadas épocas del año que desaconsejen su visita.
El estado de la red principal de carreteras ha mejorado en los últimos años, pero debido a la orografía del terreno y la deficiente señalización en la red secundaria en general, se aconseja ser muy prudente en la conducción. Conviene evitar la conducción nocturna. En determinadas épocas del año, la red viaria se ve afectada por corrimientos de tierra ocasionados por fuertes lluvias e inundaciones.
Se recomienda consultar el estado de las carreteras, lo que se puede hacer en la página web del Ministerio de Transporte y Obras Públicas pinchando en el enlace “Estado de Carreteras”, así como contratar un buen seguro de viaje que cubra incluso repatriaciones sanitarias.
Resulta extremadamente recomendable contar con un seguro de salud y/o de accidentes privado. No obstante, en el caso de que no se haya contratado, el sistema público de salud ecuatoriano atiende a todas las personas. En todo caso debe tenerse en cuenta que la calidad de la atención sanitaria no es comparable con la de los servicios sanitarios españoles.
Los principales riesgos generales del país vienen dados por la posibilidad de que se produzcan catástrofes naturales como erupciones volcánicas, fuertes seísmos y tsunamis.
Es recomendable consultar información actualizada sobre las declaratorias de emergencia y niveles de alerta decretados por la Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos (SNGR) en la siguiente
página web.
Ecuador es un país de alta actividad sísmica. Puede consultar los informes sobre actividad sísmica monitoreada por la
Red Nacional de Sismógrafos (RENSIG).
En Ecuador existen varios volcanes activos. Se aconseja verificar el estado de los volcanes en la
página web del Instituto Geofísico de la Escuela Politécnica Nacional (IGEPN), y evitar las zonas cercanas a los volcanes durante los procesos eruptivos.
Las autoridades locales de gestión de riesgos han decretado los niveles de alerta que han considerado oportunos para cada uno de los volcanes en proceso de erupción. En orden creciente, dichos niveles son: alerta blanca, amarilla, naranja y roja.
En concreto, pueden destacarse los siguientes volcanes actualmente en proceso eruptivo:
- Volcán Cotopaxi. Se ha registrado un aumento de la actividad volcánica desde abril de 2015, según el IGEPN. El 14 de agosto se decretó alerta amarilla. Este volcán se encuentra en un parque nacional en la provincia de Cotopaxi. El Ministerio Coordinador de Seguridad de Ecuador ha creado una
página web en la que se publica información sobre el estado de este volcán.
- Volcán Tungurahua. El 26 de febrero de 2016 la SNGR decretó la alerta naranja para la zona de influencia de este volcán. El volcán está en la provincia homónima y en sus faldas se asienta la localidad de Baños de Agua Santa, de alta afluencia turística. La resolución de la SNGR puede consultarse
aquí.
- Volcán Reventador. La SNGR decretó la alerta naranja el 26 de marzo de 2014. La resolución de la SNGR puede consultarse
aquí
Fenómero "El Niño":
Estas autoridades han decretado asimismo, el 13 de noviembre de 2015 el nivel de alerta amarilla en relación al Fenómeno El Niño (ENOS). La resolución de la SNGR puede consultarse
aquíLos mapas de susceptibilidad a inundaciones, planes de contingencia y toda la información sobre el ENOS 2015-2016 están disponibles en la página
web oficial creada por estas autoridades de gestión de riesgos.
Más información: Defensa Civil (02 2469009), Seguimiento (02 267497), Cruz Roja (131), y Servicio Integrado de Seguridad ECU911 (911).
El Ministerio Coordinador de Seguridad ha lanzado una aplicación oficial llamada Ecuador Seguro. Se trata de una herramienta interactiva e informativa sobre fenómenos atrópicos y naturales que permite conocer las alertas activas en el país. A través de esta aplicación, el usuario puede tener conexión directa con el sistema integrado de emergencias ECU 911, conocer mapas de riesgos, zonas seguras, rutas de evacuación o ubicación de albergues entre otras funciones. La aplicación está disponible para su descarga a teléfonos inteligentes, con sistemas operativos Android, IOS y Windows Phone.
https://www.youtube.com/watch?v=2IdnbprEMAE
Si va a tomar un taxi, conviene tomar ciertas precauciones y tener en cuenta incidentes ocurridos en el pasado antes de subir al vehículo:
- Éste debe ser amarillo y tener placa de matrícula anaranjada.
- Se aconseja verificar que tenga número de registro en las puertas y que cuente con cámara de seguridad y botón de emergencia.
- Aunque los taxis suelen llevar taxímetros, frecuentemente se producen abusos en el cobro de tarifas. En el caso de vehículos que no lleven taxímetro, procure pactar previamente una tarifa razonable.
- Se aconseja ser especialmente prudente en las horas nocturnas.
- En cualquier caso, se desaconseja abordar un taxi por la calle. En lugar de ello, se puede solicitar a hoteles o telefónicamente a compañías recomendadas como seguras por los mismos hoteles. Hay que tener presente que se han denunciado atracos y secuestros express a personas que han cogido un taxi en Quito y especialmente en Guayaquil.
- En Quito este tipo de delitos es más frecuente en el centro histórico y zonas de diversión nocturna como La Mariscal y La Floresta, así como los barrios aledaños a las Avenidas Amazonas y González Suárez.
- Es habitual que las víctimas sean amenazadas con armas de fuego, armas blancas o atacadas con gas pimienta.
- Muchas de estas víctimas son obligadas a sacar dinero en cajeros automáticos, siendo además en algunos casos retenidas el tiempo necesario a partir de medianoche para poder sacar de nuevo el importe máximo permitido por día.
- Se recomienda extremar las medidas de autoprotección si el taxista llama por teléfono y de alguna manera menciona su ubicación. En ocasiones, se ha comprobado que está contactando con cómplices para realizar el atraco y/o secuestro express.
- Se aconseja ser especialmente prudente en las horas nocturnas.
Por otro lado, se recuerda que se han producido asaltos a mano armada contra autobuses de ruta interprovincial. Los delincuentes suelen actuar en complicidad con alguien en el interior del vehículo que les alerta de la presencia de turistas extranjeros, habitualmente provistos de documentación, dinero y efectos de valor en su equipaje.
Asimismo, se desaconseja recurrir a personas que se anuncian como chamanes para realizar ceremonias con “ayahuasca” ya que también ha habido casos de robo, estafa y abusos sexuales.
En ocasiones se cometen delitos (robos, agresiones sexuales, secuestros) en los que la escopolamina, droga también conocida popularmente como burundanga, es utilizada por los delincuentes para anular la voluntad de su víctima.
En los últimos tiempos han aparecido en Internet numerosas ofertas de turismo solidario en Ecuador, especialmente en la Región de Otavalo. A menudo las organizaciones que promueven estas actividades no están registradas oficialmente ni proporcionan ningún tipo de seguridad a quienes viajan por su intermedio. Se han producido incluso denuncias de robo y de agresiones sexuales en este tipo de turismo.
En consecuencia, antes de participar en un programa de este tipo, se recomienda obtener información sobre las entidades organizadoras y los proyectos a realizar en la Oficina Técnica de Cooperación de la Embajada de España (Tlf. 290.60.16, 290.50.95 - Fax: 290.11.17 - E-mail:
otc@aeciecuador.org).
En el caso de que desee contratar paquetes turísticos, tours o excursiones guiadas, es recomendable recurrir a operadores que cuenten con el aval del Ministerio de Turismo. Todos los establecimientos turísticos están obligados a exhibir en sus oficinas los permisos de funcionamiento del Ministerio de Turismo y los Municipios. Los guías turísticos deben portar licencia vigente otorgada por el Ministerio de Turismo.
También existe el Comité de Seguridad Turística de Embajadas del Municipio de Quito:
Avenida 6 de diciembre N25-96 entre Av. Colón y Pasaje Batallas. Tel. 2993300 al 30.
Denuncias:
El Ministerio de Turismo ha creado en sus dependencias una Fiscalía Especial de Turismo ante la que se pueden presentar denuncias por robo, asalto, estafa, servicios turísticos deficientes, entre otros objetos. Dicha Fiscalía Especial de Turismo se encarga también del seguimiento de los casos una vez que los viajeros han abandonado el país.
La Fiscalía Especial de Turismo se encuentra en la Avenida Eloy Alfaro 12-14 y Carlos Tobar, Mezanine (Quito).
Tel.: 2 50.75.60 (Ministerio de Turismo).
En Quito y Guayaquil existe una Comisaría de la Mujer.
Recientemente se ha puesto en marcha un proyecto piloto denominado Denuncias para turistas que por el momento funciona únicamente en la ciudad de Quito. Los viajeros que así lo deseen pueden tramitar on-line el registro de sus denuncias por robo, hurto o pérdida en la siguiente
página web
El 911 es el número único para contactar con los servicios de emergencia. Este número es gratuito y está disponible las 24 horas del día. Existe además la posibilidad de descargarse la aplicación ECU911. Se trata de una herramienta que permite alertar emergencias a los usuarios de teléfonos inteligentes, con sistemas operativos Android, IOS y OS y está disponible en esta
página web.
El número de teléfono de emergencia de la Policía es el 101.
Los números de teléfono de la Policía en las principales ciudades son los siguientes:
Quito: 2 55.09.18/2 55.07.70/2 55.07.25/255.09.25/255.02.43
Guayaquil: 04.239.1459/04.229.1410/04.224.5464.
Manta: 05.292.12/05.292.0911.
Portoviejo: 05.263.05.20/05 2 63.03.45/05 2 63.11.11
Esmeraldas: 06.2 70.0560/06.2 70.0559
Machala: 07.293.52.83/07.293.3082/07.293.1104/07.293.5282
Galápagos: 05.252.0129/05.252.6101
Tulcán: 06.298.0622/06.298.0345/06.298.1321/06.298.5756
Ibarra: 06.264.1429/06.295.0444/06.295.7326
Ambato: 03.284.6400/03.284.3656
Santo Domingo: 02.276.3708/02.276.3709/02.274.5286
Cuenca: 07.282.2200
Loja: 07.258.45.01/07.256.0500
Tena: 06.288.6425/06.288.6101/06.288.7306/06.288.6206
Morona Santiago: 07.270.0104
Lago Agrio: 06.283.0101/06.283.2880.
Zonas de riesgo (deben ser evitadas):
En las provincias fronterizas con Colombia hay que extremar al máximo las medidas de seguridad. Se desaconseja el tránsito por carretera hacia Colombia.
Zonas de riesgo medio (visitas con ciertas precauciones):
En líneas generales, se deben evitar los barrios periféricos de las principales ciudades y redoblar la atención al transitar por áreas con gran presencia de turistas.
Quito: Aunque tanto para Quito como para Guayaquil son aplicables las consideraciones generales realizadas al comienzo de este apartado podemos mencionar como zonas de especial actividad delictiva por la afluencia de turistas, el Centro histórico, zona de "La Mariscal", parques de La Carolina y El Ejido (especialmente de noche) y cerro del Panecillo. Si decide ir a esas zonas especialmente por la noche, procure hacerlo en grupo. Se han denunciado agresiones violentas en los alrededores de la plataforma del teleférico, en el Pichincha. En caso de subir, se recomienda extremar las precauciones, no alejarse de la plataforma y no tomar los senderos que suben al Ruco Pichincha.
Guayaquil: En esta ciudad la percepción de inseguridad es mayor que en Quito y los secuestros "expres" son más frecuentes. Las zonas con mayor presencia de turistas y que, por lo tanto, atraen mayor delincuencia en forma de robos son: Avenida 9 de Octubre, Malecón y Cerro de Santa Ana.
Playas: en algunas de las playas de la costa ecuatoriana, muy visitadas por el turismo internacional, como es el caso de Montañita, entre otras, se producen con cierta frecuencia robos y asaltos a turistas, uno de ellos saldado recientemente con graves consecuencias. Por esa razón, se recomienda extremar la prudencia, evitar las acampadas al aire libre, tomar solamente vehículos seguros, tener precaución en el contacto con desconocidos, especialmente de noche.
Durante la época de lluvias (de octubre a mayo) se aconseja que antes de viajar por las carreteras que unen la sierra con la costa o con el Oriente, se verifique el estado de las mismas porque son frecuentes los derrumbes y posibles bloqueos de carreteras.
Zonas sin problemas: En todo el país resulta necesario observar las correspondientes cautelas.