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Blog “Desde el Castillo de Libuše”
25JULIO2017
Emergencias en Praga, buenos días

​Si viajas informado y tienes las precauciones normales cuando uno viaja al extranjero, limitas los problemas. Pero si estos terminan surgiendo, nosotros podemos ayudarte

​Llega el verano toca preparar las maletas para unas merecidas vacaciones. Se dice que gracias a internet hoy viajamos más informados que nunca sobre nuestro destino, gracias a numerosas webs y foros. Pero, ¿te has acordado de leer los consejos que el Ministerio de Exteriores publica en sus Recomendaciones de Viaje? Gracias a la experiencia y trabajo de las Embajadas, el Ministerio elabora una valiosa información actualizada que puede ahorrarnos un mal rato, una mala experiencia, o simplemente ofrecernos una idea más objetiva del país al que vamos.  Lo anterior se complementa con campañas generales como la actual "Viaja Seguro", que circulamos en redes sociales.

 

La atención consular es diversa y tiene formas muy variadas. La ventanilla de la sección consular es la entrada para la mayoría de cuestiones consulares, que en gran parte quedan resueltas en ese mismo momento. Tanto el correo electrónico como las redes sociales suponen en la actualidad otra vía para presentar una solicitud o hacer una pregunta. Pero sin duda, la vía que presta un gran servicio a los españoles que se encuentran en situaciones de gravedad es el teléfono de emergencia consular. Es cierto que "emergencia" es un concepto muy subjetivo, y que a veces se utiliza en lugar de los medios ordinarios antes mencionados, para cuestiones también ordinarias. Pero la mayoría de las veces se atienden situaciones de verdadera emergencia en las que la Embajada intenta prestar el mejor servicio posible. Robo de documentación, accidentes de circulación, problemas de salud graves, hospitalizaciones, agresiones. Situaciones que, por el hecho de encontrarte fuera de España, generan lógicamente una mayor preocupación al ciudadano.

 

            20170725 Emb PRAGA.jpg

Cada Embajada tiene un número para estos casos urgentes y graves. En la imagen podéis ver el nuestro en Chequia, disponible 24 horas. Se trata de un servicio que ya ha cumplido muchos años, y que tiene detrás no sólo al equipo de la Embajada correspondiente, sino también a la unidad de Consulares en el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación, que tanta ayuda nos presta en estos casos.

 

La verdad es que uno siempre espera no tener que encontrarse con estas graves situaciones,  pero la experiencia me dice que tarde o temprano, una emergencia grave desgraciadamente toca. Para eso, entre otras cosas, estamos. Y estaremos. También para las urgencias y consultas más ordinarias. En cualquier caso, háganme un favor: lean las recomendaciones de viaje del país que visiten, tengan las precauciones habituales cuando uno no está en su país, y si pese a todo ello tienen una emergencia, no duden en llamarnos.

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