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Última actualización: 17/07/2023.
PASO 1. PREPARAR EL EXPEDIENTE DE SOLICITUD DE VISADO.
Antes de solicitar cita, verifique que cumple con todos los requisitos y que tiene todos los documentos necesarios. Presentar un expediente incompleto da lugar sin excepción a inadmisión o denegación de la solicitud de visa.
Instrucciones para todos los tipos de solicitudes de visa
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PASO 2. SOLICITAR ACCESO AL SISTEMA DE RESERVA DE CITAS.
Escriba a la dirección de solicitud de cita de visado: emb.yaunde.citvis@maec.es
Esta dirección de correo solamente acepta solicitudes de citas de visa y las gestiona de forma automatizada. No se atienden consultas en esta dirección de correo.
Para cada solicitante deberá enviar un correo electrónico separado. Aunque se trate de menores de edad.
Debe enviar los datos, documentos y justificantes esenciales respetando exactamente esta estructura:
Asunto : Ponga en el asunto el CÓDIGO identificador (tres letras) correspondiente al tipo de visa que desea solicitar. Por ejemplo: SCH, RFK, COR, ESC...
Archivos adjuntos : Adjunte una imagen de su pasaporte y los justificantes esenciales en función del tipo de visado.
Los documentos adjuntos no deben estar vinculados a servicios en la nube, ni pesar más de 1MB. Si los archivos adjuntos ocupan más de 1MB debe asegurarse de que está enviando solamente los documentos requeridos y/o reducirlos de tamaño.
Cuerpo del mensaje : Usted deberá incluir TODOS estos datos, en ese orden y en líneas separadas, utilizando alfabeto latino en mayúsculas (a excepción del correo electrónico) y exactamente como aparecen en su PASAPORTE:
- Número de pasaporte internacional.
- Nombre y apellidos del solicitante en mayúsculas sin acentos, apóstrofes ni otros caracteres.
- Código identificador del tipo de visa.
- Dirección de correo electrónico de contacto.
- Motivo del viaje (en pocas palabras).
- Fecha prevista de inicio del viaje.
Espere como mínimo 10 días antes de reiterar una solicitud para la misma persona.
EJEMPLO DE SOLICITUD DE CITA DE VISA BIEN FORMULADA:
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SI HAN PASADO 10 DÍAS PERO NO HA RECIBIDO RESPUESTA:
Se debe a uno de los siguientes motivos.
- Ha puesto un código de visa incorrecto en el asunto del mensaje o no ha puesto ningún código.
- Ha escrito por error a una dirección de correo diferente de emb.yaunde.citvis @maec.es.
- No ha respetado estrictamente la estructura del mensaje de solicitud explicada más arriba. Si no lo hace, el sistema automatizado no puede procesar los datos.
- Ha reiterado la solicitud antes de 10 días. El sistema borra todos los mensajes recientes con número de pasaporte repetido.
- No ha adjuntado los documentos que se exigen para su tipo de visado.
- La información es incoherente (por ejemplo los datos que ha escrito no coinciden con los documentos que adjunta).
PASO 3. RESERVAR LA CITA.
Si ha seguido los pasos anteriores correctamente recibirá a la mayor brevedad posible un email con su contraseña de acceso al sistema.
A partir de ese momento puede usted entrar en la plataforma de reservas y elegir cita, de entre las disponibles.
Las citas se irán abriendo progresivamente de manera automática. Sin embargo, debido al elevado volumen actual de solicitudes, si no encuentra una franja horaria disponible al acceder a la plataforma deberá esperar hasta que se vayan abriendo nuevas citas.
Cuando haya reservado correctamente la cita, recibirá un correo de confirmación.
Si necesita cancelar o modificar su cita, puede hacerlo hasta 3 días antes de la fecha, usando el mismo usuario y contraseña, que seguirán siendo válidos.
Debido a la limitación de disponibilidad de recursos humanos y tiempo, y para garantizar la afluencia e igualdad de oportunidades entre todos los solicitantes, el número de solicitudes y cancelaciones que una persona puede hacer están limitados a un cierto número razonable.