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Quejas y sugerencias
04/04/2017
La Administración española viene implementado distintos programas de calidad hacia los usuarios y los derechos de éstos. En base a ello, y en consonancia con la Ley 39/2015 que salvaguarda el derecho de las personas a elegir si desean comunicarse con la Administración Pública para el ejercicio de sus derechos y obligaciones a través de medios electrónicos o presenciales, el ciudadano puede optar por uno de los siguientes métodos, en caso de que desee realizar alguna queja o sugerencia ante la Embajada de España en Montevideo :
 
1)    ELECTRÓNICO: en este caso el usuario deberá poseer firma digital, y podrá realizar su queja o sugerencia a través de la Sede electrónica del MAEC.
2)    PRESENCIAL: en cuyo caso podrá presentar la queja en el formulario estándar que se le proporcionará en esta Embajada. La Unidad de Quejas y Sugerencias procederá a registrarla y presentar el acuse de recibo al interesado.

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