INFORMACIÓN AL CIUDADANO
"España.contigo" nuevo servicio de información para viajeros españoles en el extranjero

​El Ministerio de Asuntos Exteriores ha creado “España.contigo”, un servicio de información gratuito para los españoles que viajan al extranjero.

10/04/2019

​A partir de ahora, los clientes de Telefónica y Orange, cuando lleguen a su país de destino, recibirán un SMS con las ciudades donde hay Embajada y Consulados de España en ese país y los correspondientes números de emergencia. Se prevé que, en el futuro, otros operadores de telefonía móvil se sumen a esta iniciativa.

El SMS también incluirá un enlace a la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación, de utilidad para preparar viajes al extranjero y con secciones como recomendaciones de viaje, registro de viajeros, campaña “Viaja Seguro”, “Vivir en”, etc. “España.contigo” pretende sensibilizar sobre la necesidad de viajar seguro, tener información sobre el país que se visita y sus leyes, ir adecuadamente documentado, contratar un seguro de viaje suficiente y contar con los datos de contacto en caso de necesidad.

Este servicio es una nueva manera de acercar los ciudadanos a sus Embajadas y Consulados, organismos que junto con la “Unidad de Emergencia Consular” del MAEC, prestan servicio a los españoles en el exterior los 365 días del año. Las Embajadas y Consulados no pueden desempeñar funciones de agencia de viajes o mensajería, ni garantizar la entrada de un ciudadano español en un país extranjero, pagar abogados, prestar servicios de interpretación o guía, avalar el pago de multas o pagar servicios médicos y de accidente. Sin embargo, las Embajadas o Consulados pueden actuar en situaciones de emergencia consular, como detenciones, expedición de documentos de viaje de emergencia para regresar a España, ayudar a contactar con familiares y amigos, o asistir en caso de catástrofes.

 

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