COVID-19. PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES.
28/07/2020

A continuación puede encontrar respuestas a las consultas y dudas más frecuentes. Esperamos que esta información le pueda resultar de utilidad. En caso de que su duda o consulta no esté recogida en este apartado, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el buzón emb.helsinki@maec.es

 

 

INFORMACIÓN SOBRE FINLANDIA

Información sobre COVID-19 en Finlandia 

El 16 de junio de 2020, el Gobierno de Finlandia derogó el estado de emergencia declarado en Finlandia por el brote de coronavirus el pasado 16 de marzo.

 

El 6 de mayo, el Gobierno de Finlandia ha adoptado una resolución sobre un plan para una estrategia híbrida para gestionar la crisis COVID-19. La Resolución del Gobierno especifica las pautas para continuar las medidas restrictivas para frenar la epidemia de coronavirus y el desmantelamiento controlado y gradual de las medidas restrictivas. Más información en este enlace.

 

El Instituto Nacional de Salud y Bienestar de Finlandia (THL, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos) supervisa la situación del coronavirus (COVID-19) a nivel internacional y nacional en Finlandia y publica información actualizada en su sitio web de forma continua. El sitio web de THL está disponible en inglés en este enlace. Por favor, para consultar las últimas actualizaciones sobre el COPVID-19, elija Latest Updates o pinche aquí. Esta página está también disponible en finés aquí.

 

Se recomienda consultar las actualizaciones que publiquen las autoridades finlandesas en las páginas web anteriormente señaladas.

En este enlace a la página web de la Oficina de la Primera Ministra de Finlandia encontrará un apartado en el que podrá consultar la respuesta a las preguntas más frecuentes sobre COVID-19 en Finlandia: https://valtioneuvosto.fi/en/information-on-coronavirus/questions-and-answers

Además, el Gobierno de Finlandia ha establecido un servicio telefónico nacional que está disponible para consultas generales sobre el coronavirus (COVID-19). El número de teléfono es +358 295 535 535 (operativo de 8 am a 9 pm de lunes a viernes y de 9 am a 3 pm los sábados). Este servicio de atención telefónica no está disponible para consultas de salud en casos individuales, pero proporciona información general. Asimismo, se ha habilitado un servicio de consultas por chat. Más información aquí.

 

 

INFORMACIÓN SOBRE ESPAÑA

Información sobre COVID-19 en España 

 

Puede encontrar más información general sobre COVID-19 en este enlace: https://www.lamoncloa.gob.es/covid-19/Paginas/index.aspx  

Puede encontrar la información sobre COVID-19 publicada por el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social en este enlace: https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.htm  

 

Por favor, consulte este apartado de FAQ relacionadas con COVID-19 del Ministerio del Interior: http://www.interior.gob.es/web/servicios-al-ciudadano/covid-19/faq   y también http://www.interior.gob.es/web/servicios-al-ciudadano/covid-19/secretaria-de-estado-de-seguridad

 

En este enlace encontrara los teléfonos de información sobre COVID-19 habilitados por cada CC.AA.: https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/telefonos.htm    

 

Puede consultar información sobre COVID-19 publicada por el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación en este enlace: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/SalaDePrensa/ElMinisterioInforma/Paginas/Noticias/20200311_MINISTERIO6.aspx

 

¿Cuál es la asistencia consular en el marco del COVID-19?

Por favor, consulte toda la información en este enlace, incluyendo preguntas frecuentes: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/SalaDePrensa/ElMinisterioInforma/Paginas/Noticias/20200311_MINISTERIO6.aspx

 

Preguntas Frecuentes sobre asistencia consular en el contexto del COVID-19: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/SalaDePrensa/ElMinisterioInforma/Documents/2020_03_19_FAQS%20CORONAVIRUS%20.pdf

 

 

VIAJAR A FINLANDIA

¿Puedo viajar a Finlandia?

Por favor, consulte las recomendaciones de viaje para Finlandia del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación en este enlace: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx

 

Aconsejamos que antes de viajar asimismo solicite información a su compañía aérea acerca de la documentación requerida para el embarque así como, en caso necesario, para el tránsito en el/los país/es en los que haga escala. Asimismo, se aconseja consultar las recomendaciones de viaje vigentes para los países donde tenga previsto hacer tránsito.

 

Al llegar a Finlandia ¿tengo que hacer cuarentena?

Todas las personas que entran a Finlandia deben  seguir las instrucciones emitidas por las autoridades sanitarias finlandesas. A partir del 15 de junio, se recomienda el autoaislamiento para todas las personas que llegan a Finlandia provenientes de países que aún están sujetos a control fronterizo interno o externo. Más información aquí: https://thl.fi/en/web/infectious-diseases-and-vaccinations/what-s-new/coronavirus-covid-19-latest-updates%20

Cualquier persona que experimente síntomas respiratorios debe comunicarse con los servicios de atención médica de inmediato.

 

 

VIAJAR A ESPAÑA

¿Puedo viajar a España?

Puede encontrar más información general aquí: http://www.aena.es/es/pasajeros/alerta-sanitaria-nuevo-brote-coronavirus-covid-19.html

Puede encontrar información para turistas en este enlace: https://www.spain.info/en/reportajes/informacion-practica-turistas-covid-19-viajar-espana.html

 

¿Qué documentos necesito para viajar a España?

Si tiene nacionalidad española puede viajar con DNI o Pasaporte.

 

Cabe reseñar que el Ministerio del Interior de España ha acordado prorrogar durante un año la validez de los Documentos Nacionales de Identidad que caduquen desde la entrada en vigor del estado de alarma el sábado 14 de marzo. Por favor, consulte más información aquí. Aconsejamos que antes de viajar asimismo solicite información a su compañía aérea acerca de la documentación requerida para el embarque así como, en caso necesario, para el tránsito en el/los país/es en los que haga escala. Asimismo, se aconseja consultar las recomendaciones de viaje vigentes para los países donde tenga previsto hacer tránsito.

Consulte en este enlace la Resolución de 29 de junio de 2020, de la Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación, relativa a los controles sanitarios a realizar en los puntos de entrada de España https://www.boe.es/boe/dias/2020/07/01/pdfs/BOE-A-2020-6927.pdf. En esta resolución se detallan los controles sanitarios aplicables a todos los pasajeros procedentes del extranjero (inclusive los procedentes de países UE). Entre estos controles, se incluye un formulario que el viajero debe rellenar por vía electrónica a través de la página web https://www.spth.gob.es/ o mediante la aplicación gratuita SPAIN TRAVEL HEALTH-SpTH. Una vez finalizado el formulario, el pasajero obtendrá un código QR que deberá presentar a su llegada a España.

 

¿Puedo regresar a España por carretera?

Si tiene previsto regresar a España por carretera se aconseja verificar la normativa vigente de cada país en el que desee hacer tránsito. Tenga en cuenta que esta normativa es distinta en cada país y puede cambiar en cualquier momento. Asimismo, se aconseja consultar las recomendaciones de viaje vigentes para los países donde tenga previsto hacer tránsito.

 

 

VUELOS

Información sobre la situación de los aeropuertos en Finlandia en el contexto del COVID-19

La información completa sobre funcionamiento de aeropuertos en Finlandia en el contexto del COVID-19 está disponible en la página web de FINAVIA, donde también puede consultar información actualizada sobre la situación del espacio aéreo. Por favor, consulte este enlace

https://www.finavia.fi/en

 

Información sobre la situación de los aeropuertos en España en el contexto del COVID-19

La información completa sobre funcionamiento de aeropuertos en España en el contexto del COVID-19 está disponible en la página web de AENA. Por favor, consulte este enlace:

https://www.google.com/search?q=aena+covid+19+aeropuertos&rlz=1C1GCEB_enES886ES886&oq=aena+covid+19+aeropuertos&aqs=chrome..69i57j0l5.9018j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8

 

Derechos de los pasajeros ante la situación de emergencia por COVID-19 Por favor, consulte este enlace: https://www.seguridadaerea.gob.es/lang_castellano/noticias_revista/noticias/200314_derechos_pasajeros_coronavirus.aspx

 

Directorio de teléfonos/páginas web de las principales aerolíneas con vuelos desde Finlandia a España

• Finnair - Reclamaciones y comentarios

• Finnair- https://www.finnair.com/es-es/centro-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-e-informaci%C3%B3n-de-contacto

• Norwegian Air Shuttle - Reclamaciones

• Iberia - Reclamaciones, quejas y sugerencias

• KLM – Atención al cliente

•Lufthansa https://www.lufthansa.com/es/es/ayuda-y-contactos

 

 

 

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