COVID-19. PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES.
18/05/2020

A continuación puede encontrar respuestas a las consultas y dudas más frecuentes. Esperamos que esta información le pueda resultar de utilidad. En caso de que su duda o consulta no esté recogida en este apartado, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el buzón emb.helsinki@maec.es

 

 

INFORMACIÓN SOBRE FINLANDIA

Información sobre COVID-19 en Finlandia 

El 16 de marzo de 2020, el Gobierno de Finlandia declaró el estado de emergencia en Finlandia por el brote de coronavirus. El Gobierno adoptó un paquete de diecinueve medidas. Puede consultar el texto completo en inglés del comunicado del Gobierno en este enlace. 

 

El 6 de mayo, el Gobierno de Finlandia ha adoptado una resolución sobre un plan para una estrategia híbrida para gestionar la crisis COVID-19. La Resolución del Gobierno especifica las pautas para continuar las medidas restrictivas para frenar la epidemia de coronavirus y el desmantelamiento controlado y gradual de las medidas restrictivas. Más información en este enlace.

 

El Instituto Nacional de Salud y Bienestar de Finlandia (THL, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos) supervisa la situación del coronavirus (COVID-19) a nivel internacional y nacional en Finlandia y publica información actualizada en su sitio web de forma continua. El sitio web de THL está disponible en inglés en este enlace. Por favor, para consultar las últimas actualizaciones sobre el COPVID-19, elija Latest Updates o pinche aquí. Esta página está también disponible en finés aquí.

 

Se recomienda consultar las actualizaciones que publiquen las autoridades finlandesas en las páginas web anteriormente señaladas. 

 

Además, el Gobierno de Finlandia ha establecido un servicio telefónico nacional que está disponible para consultas generales sobre el coronavirus (COVID-19). El número de teléfono es +358 295 535 535 (operativo de 8 am a 9 pm de lunes a viernes y de 9 am a 3 pm los sábados). Este servicio de atención telefónica no está disponible para consultas de salud en casos individuales, pero proporciona información general. Asimismo, se ha habilitado un servicio de consultas por chat. Más información aquí.

 

 

INFORMACIÓN SOBRE ESPAÑA

Información sobre COVID-19 en España 

El Gobierno de España aprobó el 14 de marzo de 2020 declarar el Estado de Alarma en todo el territorio español para afrontar la situación de emergencia sanitaria provocada por el COVID-19. 

 

Puede encontrar más información general sobre el estado de alarma y COVID-19 en este enlace: https://www.lamoncloa.gob.es/covid-19/Paginas/index.aspx  

Puede encontrar la información sobre COVID-19 publicada por el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social en este enlace: https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.htm  

 

Por favor, consulte este apartado de FAQ relacionadas con COVID-19 del Ministerio del Interior: http://www.interior.gob.es/web/servicios-al-ciudadano/covid-19/faq   y también http://www.interior.gob.es/web/servicios-al-ciudadano/covid-19/secretaria-de-estado-de-seguridad

 

En este enlace encontrara los teléfonos de información sobre COVID-19 habilitados por cada CC.AA.: https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/telefonos.htm    

 

Puede consultar información sobre COVID-19 publicada por el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación en este enlace: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/SalaDePrensa/ElMinisterioInforma/Paginas/Noticias/20200311_MINISTERIO6.aspx

 

¿Cuál es la asistencia consular en el marco del COVID-19?

Por favor, consulte toda la información en este enlace, incluyendo preguntas frecuentes: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/SalaDePrensa/ElMinisterioInforma/Paginas/Noticias/20200311_MINISTERIO6.aspx

 

Preguntas Frecuentes sobre asistencia consular en el contexto del COVID-19: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/SalaDePrensa/ElMinisterioInforma/Documents/2020_03_19_FAQS%20CORONAVIRUS%20.pdf

 

 

VIAJAR A FINLANDIA

¿Puedo viajar a Finlandia?

Por favor, consulte las recomendaciones de viaje para Finlandia del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación en este enlace: http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx

 

Aconsejamos que antes de viajar asimismo solicite información a su compañía aérea acerca de la documentación requerida para el embarque así como, en caso necesario, para el tránsito en el/los país/es en los que haga escala. Asimismo, se aconseja consultar las recomendaciones de viaje vigentes para los países donde tenga previsto hacer tránsito.

 

Al llegar a Finlandia ¿tengo que hacer cuarentena?

  A partir del 14 de mayo, quienes entren en Finlandia por las fronteras internas o externas deben restringir los contactos cercanos innecesarios y cumplir autoaislamiento durante 14 días. Bajo autoaislamiento, la persona puede moverse entre su lugar de trabajo y lugar de residencia y por otras razones esenciales. Este principio no se aplica al servicio médico de emergencia y al personal del servicio de rescate ni a los empleados de la Guardia de Fronteras de Finlandia.

Cualquier persona que experimente síntomas respiratorios debe comunicarse con los servicios de atención médica de inmediato.

Más información en estos enlaces a la web del Ministerio del Interior de Finlandia https://intermin.fi/artikkeli/-/asset_publisher/rajaliikennetta-avataan-hallitusti-ja-asteittain-14-toukokuuta-alkaen-turvavaleja-ja-hygieniaohjeita-noudatettava-edelleen?_101_INSTANCE_jyFHKc3on2XC_languageId=en_US y de THL y de THL

https://thl.fi/en/web/infectious-diseases/what-s-new/coronavirus-covid-19-latest-updates

 

 

VIAJAR A ESPAÑA

¿Puedo viajar a España?

Por favor, recuerde que debido a la crisis sanitaria del Covid-19, no se recomienda viajar salvo por razones inaplazables. España ha impuesto restricciones a la entrada en a territorio nacional por fronteras exteriores e interiores. Estas restricciones no afectan a los ciudadanos españoles ni a los extranjeros residentes en España. Puede encontrar más información general aquí: http://www.aena.es/es/pasajeros/alerta-sanitaria-nuevo-brote-coronavirus-covid-19.html

 

¿Qué documentos necesito para viajar a España?

Si tiene nacionalidad española puede viajar con DNI o Pasaporte. No es necesaria documentación adicional para entrar en España.

 

Cabe reseñar que el Ministerio del Interior de España ha acordado prorrogar durante un año la validez de los Documentos Nacionales de Identidad que caduquen desde la entrada en vigor del estado de alarma el sábado 14 de marzo. Por favor, consulte más información aquí. Aconsejamos que antes de viajar asimismo solicite información a su compañía aérea acerca de la documentación requerida para el embarque así como, en caso necesario, para el tránsito en el/los país/es en los que haga escala. Asimismo, se aconseja consultar las recomendaciones de viaje vigentes para los países donde tenga previsto hacer tránsito.

 

¿Puede alguien ir a recogerme al aeropuerto en España?

Si viaja para regresar a su domicilio en España es posible que alguien vaya a buscarle en coche al aeropuerto. Ante eventuales controles, para acreditar el motivo del desplazamiento la persona que fuera a buscar a otra al aeropuerto debería contar con un e-mail de la persona interesada (la que viaja) en el que se haga referencia a este particular y adjuntar el plan de vuelo.

 

Al llegar a España ¿tengo que hacer cuarentena?

La Orden SND/403/2020, de 11 mayo, sobre las condiciones de cuarentena a las que deben someterse las personas procedentes de otros países a su llegada a España, durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, establece que las personas procedentes del extranjero deberán guardar cuarentena los 14 días siguientes a su llegada.

 

Puede consultar el texto completo aquí: https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2020-4932 

 

Esta norma entra en vigor el día 15 de mayo de 2020 y mantendrá su eficacia durante toda la vigencia del estado de alarma y sus posibles prórrogas. Los tour operadores y compañías de trasporte deberán informar a los viajeros de estas medidas y además deberán facilitar el formulario de salud pública para localizar a los pasajeros (Passenger Location card), que deberá ser entregado por el viajero a la llegada a España.

 

Las siguientes categorías de personas están exentas:

a) los trabajadores trasfronterizos,

b) transportistas y las tripulaciones,

c) así como los profesionales sanitarios que se dirijan a ejercer su actividad laboral, siempre que no hayan estado en contacto con personas diagnosticadas de COVID-19.

 

¿Qué es un trabajador trasfronterizo?

El artículo 1 del Reglamento (CEE) No 1408/71 del Consejo de 14 de junio de 1971 relativo a la aplicación de los regímenes de seguridad social a los trabajadores por cuenta ajena, a los trabajadores por cuenta propia y a los miembros de sus familias que se desplazan dentro de la Comunidad, designa como «trabajador fronterizo» a todo trabajador por cuenta ajena o por cuenta propia que ejerza su actividad profesional en el territorio de un Estado miembro y resida en el territorio de otro Estado miembro, al que regresa en principio cada día o al menos una vez por semana.

 

¿Puedo regresar a España por carretera?

Si tiene previsto regresar a España por carretera se aconseja verificar la normativa vigente de cada país en el que desee hacer tránsito. Tenga en cuenta que esta normativa es distinta en cada país y puede cambiar en cualquier momento. Asimismo, se aconseja consultar las recomendaciones de viaje vigentes para los países donde tenga previsto hacer tránsito.

 

Soy estudiante Erasmus en Finlandia ¿Puedo regresar a mi domicilio familiar en España?

El Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, en su artículo 7.d), permite el retorno al lugar de residencia habitual. Desde el Ministerio del Interior se han dado instrucciones a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para que se considere que se encuentran en este supuesto los y las estudiantes que necesiten regresar a su domicilio familiar, ubicado en una ciudad diferente al de la universidad en la que cursan estudios, cuando finalice el curso lectivo. Los estudiantes que no estén inscritos en el Registro de Matrícula Consular de esta Embajada pueden escribir un correo, para dejar constancia de que se encuentran en Finlandia, enviando un correo a emb.helsinki@maec.es

 

Por favor, consulte aquí información sobre Universidades y COVID-19: http://www.ciencia.gob.es/portal/site/MICINN/menuitem.7eeac5cd345b4f34f09dfd1001432ea0/?vgnextoid=ace15fbb878f0710VgnVCM1000001d04140aRCRD

 

 

VUELOS

Información sobre la situación de los aeropuertos en Finlandia en el contexto del COVID-19

La información completa sobre funcionamiento de aeropuertos en Finlandia en el contexto del COVID-19 está disponible en la página web de FINAVIA, donde también puede consultar información actualizada sobre la situación del espacio aéreo. Por favor, consulte este enlace

https://www.finavia.fi/en/newsroom/2020/how-coronavirus-affecting-air-travel-and-finavias-airports 

 

Información sobre la situación de los aeropuertos en España en el contexto del COVID-19

La información completa sobre funcionamiento de aeropuertos en España en el contexto del COVID-19 está disponible en la página web de AENA. Por favor, consulte este enlace:

https://www.google.com/search?q=aena+covid+19+aeropuertos&rlz=1C1GCEB_enES886ES886&oq=aena+covid+19+aeropuertos&aqs=chrome..69i57j0l5.9018j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8

 

Derechos de los pasajeros ante la situación de emergencia por COVID-19 Por favor, consulte este enlace: https://www.seguridadaerea.gob.es/lang_castellano/noticias_revista/noticias/200314_derechos_pasajeros_coronavirus.aspx

 

Directorio de teléfonos/páginas web de las principales aerolíneas con vuelos desde Finlandia a España

• Finnair - Reclamaciones y comentarios

• Finnair- https://www.finnair.com/es-es/centro-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-e-informaci%C3%B3n-de-contacto

• Norwegian Air Shuttle - Reclamaciones

• Iberia - Reclamaciones, quejas y sugerencias

• KLM – Atención al cliente

•Lufthansa https://www.lufthansa.com/es/es/ayuda-y-contactos

 

Información sobre vuelos a España

La Embajada hace lo posible para proporcionar información que pueda orientar de la mejor forma a los interesados. La Embajada recopila diariamente la información sobre algunos de los próximos vuelos programados con destino a España, disponible en las páginas web de las líneas aéreas. Le recordamos que esta información es meramente orientativa y puede estar sujeta a cambios por los operadores/compañías aéreas a causa de reprogramaciones y cancelaciones. En caso de que vaya a viajar, le aconsejamos que se ponga en contacto con la compañía aérea/operador de viajes de que se trate a la mayor brevedad para gestionar los detalles de su viaje e informarse sobre sus políticas de cancelación.

 

¿Habrá vuelos dentro de unas semanas?

Dado el contexto actual, no es posible anticipar qué conexiones aéreas habrá disponibles en las próximas semanas. La reanudación de algunas frecuencias descontinuadas dependerá, entre otros factores, de las restricciones que haya en vigor y de la demanda de viajeros.

 

¿Hay garantías de que mi vuelo no será cancelado?

La información disponible sobre vuelos está sujeta a posibles cambios por las compañías aéreas a causa de reprogramaciones y cancelaciones. En caso de que vaya a viajar, le aconsejamos que se ponga en contacto con la compañía aérea/operador de viajes de que se trate a la mayor brevedad para gestionar los detalles de su viaje e informarse sobre sus políticas de cancelación. En caso de cancelación, solicite a la compañía aérea que le informe sobre las alternativas que puede ofrecerle.

 

 

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