Embajada de España en Guatemala
@ Madrid: 04.03.2021 03:40 @ Guatemala: 03.03.2021 20:40
  • Cuenta de Twitter
Quejas y Sugerencias
Se comunica que, en cumplimiento de las Leyes 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común y 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, esta Embajada dispone de una Unidad de Queja y Sugerencias donde los ciudadanos/as podrán formular cualquier Queja, Sugerencia o Reclamación relacionada con la prestación de nuestros servicios. 

 

Puede consultar más información al respecto en la siguiente Circular informativa

 

Si desea presentar una queja o sugerencia sobre los servicios prestados por esta Embajada de España en Guatemala, existen dos alternativas: 

1.-  Presentación de quejas y sugerencias por vía electrónica 

​​Este programa permite presentar una queja o sugerencia a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea  y Cooperación. Para ello es necesario que el ciudadano disponga previamente de certificado y firma electrónica (más información sobre los requisitos en: https://sede.maec.gob.es/pagina/index/directorio/requisitos) 

 

2.- Presentación de quejas y sugerencias a través de formulario 

Si quiere realizar una queja o sugerencia ante este Embajada, existe a disposición del público un Formulario para Quejas y Sugerencias​, que una vez cumplimentado debidamente, puede hacerse llegar a la Unidad de Quejas de esta Embajada de forma presencial, a través de correo postal (6ª calle 6-48, Zona 9; Guatemala) o por correo electrónico (emb.guatemala@maec.es).


 

Si su queja o sugerencia es para otra Embajada o Consulado español, acceda directamente a la página web de la correspondiente representación (listado páginas webs Embajadas y Consulados).

​0

Twitter@EmbajadaEspGTA

  • 04 mar @EmbajadaEspGTA * RT @EmbajadaEspGTA: Nuestra más sincera felicitación a @el_Periodico de🇬🇹,a su director @ChepeZamora y a todo su equipo por la labor period…
  • 04 mar @EmbajadaEspGTA * RT @EmbajadaEspGTA: Productiva reunión de trabajo del Embajador Laviña con el Ministro de Trabajo y Previsión Social @MINTRABAJOGuate, Rafa…
  • 04 mar @EmbajadaEspGTA * Nuestra más sincera felicitación a @el_Periodico de🇬🇹,a su director @ChepeZamora y a todo su equipo por la labor pe… https://t.co/jXLe1rZAld
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * RT @EmbajadaEspGTA: ❗INFORMACIÓN IMPORTANTE para viajeros españoles q vayan a volar a Guatemala 🇪🇸🛬🇬🇹: Actualización de @MinSaludGuate y @…
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * Productiva reunión de trabajo del Embajador Laviña con el Ministro de Trabajo y Previsión Social @MINTRABAJOGuate,… https://t.co/uCA7WkeekJ
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * RT @EmbajadaEspGTA: 📢INFO BECAS Con motivo de la conmemoración de los bicentenarios d independencias de🇬🇹🇭🇳🇸🇻🇳🇮🇨🇷,la Fundación Carolina @Re…
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * ❗INFORMACIÓN IMPORTANTE para viajeros españoles q vayan a volar a Guatemala 🇪🇸🛬🇬🇹: Actualización de @MinSaludGuate… https://t.co/mdv2muYjRI
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * RT @agendaculturaGT: En el ciclo "Miércoles de cine" del @CFCEAntigua vea hoy gratuitamente tres cortometrajes. "De tripas corazón" es uno…
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * RT @MAECgob: ⚠️ Si te planteas #viajar al extranjero, ten presente que pueden surgir nuevos brotes de #COVID19 en tu país de destino. 🔎 In…
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * @ximenavillab Buenos dias, puede consultar toda la información sobre requisitos y pruebas #covid19 necesarias para… https://t.co/QNC4aZWur3
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * RT @RepACNURGuate: En reunión con @EmbajadaEspGTA conversamos sobre el sistema de refugio en 🇬🇹 y las necesidades de las personas con neces…
  • 03 mar @EmbajadaEspGTA * RT @CFCEAntigua: ¡Atención! 📢 ¡Tenemos lista nuestra #AgendaCultural de #Marzo! Este mes dedicamos nuestra programación para conmemorar…
  • 02 mar @EmbajadaEspGTA * RT @EmbajadaEspGTA: El Embajador Laviña se ha reunido con Besem Obenson @RepACNURGuate y @CarollGiron de ACNUR Guatemala para dialogar sobr…
  • 02 mar @EmbajadaEspGTA * RT @CCEGUATEMALA: Este mes, dedicamos la programación a actividades que promueven los derechos de las mujeres y las niñas desde las artes.…
  • 02 mar @EmbajadaEspGTA * RT @spain: Hoy recorremos la preciosa villa medieval #LaAlberca, un pueblo de la provincia de #Salamanca cuyo centro histórico y su plaza M…
  • Atlas Redes Sociales
  • Embajadas y Consulados
  • Sede Electrónica
  • Página de Participación Ciudadana
  • Página Portal de Transparencia
  • Sede Palacio de Santa Cruz
    Plaza de la Provincia, 1
    28012 MADRID
    Tel: +34 91 379 97 00
  • Sede Palacio de Viana
    Duque de Rivas, 1
    28071 MADRID
    Tel: +34 91 379 97 00
  • Sede Torres Ágora
    Serrano Galvache, 26
    28033 MADRID
    Tel: +34 91 379 97 00
  • Sede Pechuán
    C/ Pechuán, 1
    28002 MADRID
    Tel: +34 91 379 17 00
  • AECID
    Avda. Reyes Católicos, 4
    28040 MADRID
    Tel: +34 91 583 81 00 / 01
    Fax: +34 91 583 83 10 / 11
Gobierno de España
©Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
Portal gestionado por la Dirección General de Comunicación, Diplomacia Pública y Redes
Premio Ciudadanía 2016
Premio Ciudadanía 2016