Embajada de España en Guatemala
@ Madrid: 16.10.2021 22:20 @ Guatemala: 16.10.2021 14:20
  • Cuenta de Twitter
Quejas y Sugerencias
Se comunica que, en cumplimiento de las Leyes 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común y 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, esta Embajada dispone de una Unidad de Queja y Sugerencias donde los ciudadanos/as podrán formular cualquier Queja, Sugerencia o Reclamación relacionada con la prestación de nuestros servicios. 

 

Puede consultar más información al respecto en la siguiente Circular informativa

 

Si desea presentar una queja o sugerencia sobre los servicios prestados por esta Embajada de España en Guatemala, existen dos alternativas: 

1.-  Presentación de quejas y sugerencias por vía electrónica 

​​Este programa permite presentar una queja o sugerencia a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea  y Cooperación. Para ello es necesario que el ciudadano disponga previamente de certificado y firma electrónica (más información sobre los requisitos en: https://sede.maec.gob.es/pagina/index/directorio/requisitos) 

 

2.- Presentación de quejas y sugerencias a través de formulario 

Si quiere realizar una queja o sugerencia ante este Embajada, existe a disposición del público un Formulario para Quejas y Sugerencias​, que una vez cumplimentado debidamente, puede hacerse llegar a la Unidad de Quejas de esta Embajada de forma presencial, a través de correo postal (6ª calle 6-48, Zona 9; Guatemala) o por correo electrónico (emb.guatemala@maec.es).


 

Si su queja o sugerencia es para otra Embajada o Consulado español, acceda directamente a la página web de la correspondiente representación (listado páginas webs Embajadas y Consulados).

​0

Twitter@EmbajadaEspGTA

  • 16 oct @EmbajadaEspGTA * 🇪🇦✈💉🇬🇹 Hoy llega a Guatemala el tercer envío de vacunas donadas por España a Guatemala a través de #COVAX: 151.200… https://t.co/HR2bQiCdpA
  • 16 oct @EmbajadaEspGTA * 🇪🇦✈💉🇬🇹 Hoy llega a Guatemala el tercer envío de vacunas donadas por España a Guatemala a través de #COVAX: 151.200… https://t.co/44OGIBVIgi
  • 16 oct @EmbajadaEspGTA * @luckyaguilar @sanidadgob @MAECgob Buenas tardes, puede consultar los requisitos sanitarios para guatemaltecos que… https://t.co/jPbNVdnqfN
  • 16 oct @EmbajadaEspGTA * RT @TPeyker: Somos aliados en la lucha contra el #CambioClimatico! Junto al #TeamEurope compartimos con @marngt posiciones y ambiciones en…
  • 15 oct @EmbajadaEspGTA * RT @CFCEAntigua: 🤩¡Abrimos de nuevo nuestras puertas! Presentamos tres proyectos expositivos: • Sonidos ancestrales • Utz qawach • Miguel Á…
  • 15 oct @EmbajadaEspGTA * RT @CamacoesGT: Damos inicio a nuestro evento por el bicentenario y el dia de la hispanidad. Concierto de Piano con Yahaira Tubac. Sigalo e…
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * RT @EmbajadaEspGTA: 📚👩‍🏫🇪🇦 ¿Quieres estudiar en España? Si quieres más información cómo estudiar en una universidad en España y los distin…
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * RT @EmbajadaEspGTA: El Embajador Laviña ha hecho entrega de una donación de 2 cajas de libros de historia, geografía y arte de España al co…
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * 📚👩‍🏫🇪🇦 ¿Quieres estudiar en España? Si quieres más información cómo estudiar en una universidad en España y los di… https://t.co/WI62uP49is
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * El Embajador Laviña ha hecho entrega de una donación de 2 cajas de libros de historia, geografía y arte de España a… https://t.co/XRdVfA672q
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * RT @cvc_cervantes: «El español: una lengua viva» (2021). Informe actualizado sobre el estado del español en su vertiente demográfica, en su…
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * El Embajador Laviña recibió ayer al Consejo de Residentes Españoles (CRE) en Guatemala🇬🇹 para conversar sobre los t… https://t.co/wptpaxSiSW
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * RT @UEGuatemala: ¡Feliz Día de la Fiesta Nacional de #España! 🇪🇸🇪🇺 🛒 En el ámbito económico y comercial, España, estado miembro de la #Unió…
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * RT @UEGuatemala: ¿Te gustaría estudiar en Europa? Del 14 al 16 de octubre celebramos #ErasmusDays para compartir experiencias y conocer opo…
  • 14 oct @EmbajadaEspGTA * 🚨AVISO MANIFESTACIONES Y CORTES CARRETERA Manifestaciones de veteranos militares bloquearán hoy varias carreteras,… https://t.co/jEta5E99U6
  • Atlas Redes Sociales
  • Embajadas y Consulados
  • Sede Electrónica
  • Página de Participación Ciudadana
  • Página Portal de Transparencia
  • Sede Palacio de Santa Cruz
    Plaza de la Provincia, 1
    28012 MADRID
    Tel: +34 91 379 97 00
  • Sede Palacio de Viana
    Duque de Rivas, 1
    28071 MADRID
    Tel: +34 91 379 97 00
  • Sede Torres Ágora
    Serrano Galvache, 26
    28033 MADRID
    Tel: +34 91 379 97 00
  • Sede Pechuán
    C/ Pechuán, 1
    28002 MADRID
    Tel: +34 91 379 17 00
  • AECID
    Avda. Reyes Católicos, 4
    28040 MADRID
    Tel: +34 91 583 81 00 / 01
    Fax: +34 91 583 83 10 / 11
Gobierno de España
©Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
Portal gestionado por la Dirección General de Comunicación, Diplomacia Pública y Redes
Premio Ciudadanía 2016
Premio Ciudadanía 2016