Suggestions et plaintes

Gestion en ligne du Programme de Suggestions et Plaintes

2/14/2017

Quejas y sugerencias.png

 

Si vous souhaitez introduire une plainte ou une suggestion à propos des services fournies par l'Ambassade d'Espagne à Bruxelles, il y a deux procédures: une procédure électronique et une procédure qui comprend la présentation d'un formulaire.

 
Vous trouverez de plus amples renseignements dans la circulaire suivante Circular informativa.doc Circulaire informative.doc
 
Présentation de plaintes et de suggestions par voie électronique
 
​​Ce programme vous permet de présenter une plainte ou une suggestion à travers le Siège Électronique du Ministère des Affaires Étrangères et de Coopération. Le citoyen doit disposer d'une signature électronique et s'identifier à travers le programme Cl@ve.
 
Présentation de plaintes et de suggestions par formulaire
 
Si vous souhaitez introduire une plainte ou une suggestion auprès de cette Ambassade, vous pouvez utiliser le Formulario para Quejas y Sugerencias.doc Formulaire des plaintes et suggestions.doc qui est à disposition du publique et qui peut être introduit dûment rempli à l'Unité de Plaintes de cette Ambassade soit personnellement, soit par courrier ordinaire (Rue de la Science, 19, Bruxelles) ou par  courrier électronique (emb.bruselas@maec.es).
 
 
Si votre plainte ou suggestion concerne une autre Ambassade espagnole ou un Consulat espagnol, vous pouvez surfer directement  vers la page web de la représentation pertinente (liste pages web Ambassades et Consulats).
 
 

Twitter@EmbEspBelgica

  • 19 Jan @EmbEspBelgica * Nous fermons 2021 au rythme du chanteur flamenco Esteban Murillo et au rythme de cet hommage aux hispanobelgas nous… https://t.co/otbHXku0pd
  • 19 Jan @EmbEspBelgica * Cerramos el 2021 al ritmo del cantaor flamenco Esteban Murillo y con ese ritmo de este homenaje a los hispanobelgas… https://t.co/58hezgfOyf
  • 19 Jan @EmbEspBelgica * Wij hebben 2021 afgesloten op het ritme van de flamencozanger Esteban Murillo en op het ritme van dit eerbetoon aan… https://t.co/XnS23qOfPV
  • 29 Dec @EmbEspBelgica * Op 17 december vond de slotceremonie plaats van de herdenkingen van Honderd jaar Spaanse Ambassade in België 1921-2… https://t.co/8QDU335v7g
  • 29 Dec @EmbEspBelgica * El 17 de diciembre tuvo lugar el acto de clausura de las conmemoraciones de los Cien Años de Embajada de España en… https://t.co/fcR6t5w3Q8
  • 29 Dec @EmbEspBelgica * Le 17 décembre, la cérémonie de clôture des commémorations des Cent ans de l'Ambassade d'Espagne en Belgique 1921-2… https://t.co/vPvTIxn6AT
  • 27 Dec @EmbEspBelgica * Hoy se celebra el Día Internacional de la Preparación ante las Epidemias Nous célébrons aujourd'hui la Journée inte… https://t.co/aKt4Nnnwmt
  • 23 Dec @EmbEspBelgica * Con nuestros mejores deseos...🎄🇪🇸🇧🇪 https://t.co/1v93x6MuHn
  • 22 Dec @EmbEspBelgica * El Ministro @jmalbares recibió ayer, martes, al Ministro de Asuntos Exteriores y Europeos de Luxemburgo 🇱🇺, Jean As… https://t.co/k3Pq2ASAm8
  • 22 Dec @EmbEspBelgica * Minister @jmalbares ontving gisteren, dinsdag, de Luxemburgse Minister van Buitenlandse en Europese Zaken 🇱🇺, Jean… https://t.co/U71DqEp0Qo
  • 22 Dec @EmbEspBelgica * Le Ministre @jmalbares a reçu hier, mardi, le Ministre des Affaires étrangères et européennes du Luxembourg 🇱🇺, Jea… https://t.co/IHs7FVaFpn
  • 21 Dec @EmbEspBelgica * La Región de Murcia es la mayor productora de belenes de toda España, sus artesanos cuentan con una larga tradición… https://t.co/qsDatamXpU
  • 21 Dec @EmbEspBelgica * De regio Murcia is de grootste producent van kerststallen in Spanje, de ambachtslieden hebben er een lange traditie… https://t.co/ExPb5LhFNq
  • 21 Dec @EmbEspBelgica * La région de Murcie est la plus grande productrice de crèches de Nöel de toute l’Espagne, ses artisans ont une lon… https://t.co/wDQJSqUGnA
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