Se você deseja fazer uma reclamação ou sugestão sobre
os serviços prestados pela Embaixada da Espanha em Brasília, pode enviá-la das
seguintes formas:
Questionário de satisfação dos serviços consulares
Na tentativa de melhorar o nosso serviço, esta
Embaixada pretende avaliar o grau de satisfação dos cidadãos que concluíram um
procedimento nos serviços consulares, entendendo que qualquer apreciação e/ou
sugestão recebida representa uma oportunidade de melhora. Você pode acessar o
questionário aqui (em espanhol).
Envio de reclamações e sugestões eletronicamente
Apresentação de reclamações e sugestões via formulário
Se desejar fazer uma reclamação ou sugestão a esta
Embaixada, existe um Formulário de Reclamações e Sugestões disponível ao
público (para download ![]()
aqui) que, uma vez preenchido, pode ser enviado para a
Unidade de Reclamações desta Embaixada pessoalmente ou por correio (Embaixada
da Espanha, SES Avenida das Nações, Quadra 811, Lote 44, 70429-900 Brasília DF)
ou por e-mail (emb.brasilia@maec.es).
Se a sua reclamação ou sugestão for para outra Embaixada
ou Consulado espanhol, vá diretamente ao site da representação correspondente
(lista dos sites
das Embaixadas e Consulados).