Reclamações e sugestões
13-10-2020
Se você deseja fazer uma reclamação ou sugestão sobre os serviços prestados pela Embaixada da Espanha em Brasília, pode enviá-la das seguintes formas:
 
Questionário de satisfação dos serviços consulares
Na tentativa de melhorar o nosso serviço, esta Embaixada pretende avaliar o grau de satisfação dos cidadãos que concluíram um procedimento nos serviços consulares, entendendo que qualquer apreciação e/ou sugestão recebida representa uma oportunidade de melhora. Você pode acessar o questionário aqui (em espanhol).
 
Envio de reclamações e sugestões eletronicamente
Você pode enviar uma reclamação ou sugestão através da Sede Electrónica del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea  y Cooperación (em espanhol). Para isso é necessário que o cidadão tenha assinatura eletrônica e se identifique por meio do programa Cl@ve.
 
Apresentação de reclamações e sugestões via formulário
Se desejar fazer uma reclamação ou sugestão a esta Embaixada, existe um Formulário de Reclamações e Sugestões disponível ao público (para download  aqui) que, uma vez preenchido, pode ser enviado para a Unidade de Reclamações desta Embaixada pessoalmente ou por correio (Embaixada da Espanha, SES Avenida das Nações, Quadra 811, Lote 44, 70429-900 Brasília DF) ou por e-mail (emb.brasilia@maec.es).
 
Se a sua reclamação ou sugestão for para outra Embaixada ou Consulado espanhol, vá diretamente ao site da representação correspondente (lista dos sites das Embaixadas e Consulados).

Twitter@EmbEspBrasil

  • 25 Fev @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Reunión Cónsul Honorario🇪🇦 #Goiás J.Zamora c/ equipo consular @EmbEspBrasil. Los CH,en 🇧🇷y en el 🌎,nos ayudan a proteger…
  • 24 Fev @EmbEspBrasil * Con la buena labor del Cónsul General Pérez-Desoy y de su equipo @ConEspBahia, el buque pesquero VENTURER de Vigo h… https://t.co/cnj8fcAigI
  • 23 Fev @EmbEspBrasil * ⚠️ As restrições de entrada na #Espanha 🇪🇦 desde #Brasil 🇧🇷 foram prorrogadas até, pelo menos, o dia 16 de março.
  • 23 Fev @EmbEspBrasil * @AdrBrand Hola! La cuarentena debe ser realizada en el domicilio o alojamiento, por lo que se puede ir hasta el mis… https://t.co/cTc5gTEtBi
  • 23 Fev @EmbEspBrasil * @_fabimello Olá! Ainda não. Por enquanto apenas podem entrar desde Brasil estrangeiros com cartão de residente. Qua… https://t.co/LtkKWtVsVJ
  • 22 Fev @EmbEspBrasil * RT @HablamosdEuropa: 11 arboles 🌳 españoles optan a ser #arboleuropeodelaño Vota por tu candidato⤵️⤵️ https://t.co/7DkjUeI4Ju" target="_blank">https://t.co/7DkjUeI4Ju https://t.co
  • 22 Fev @EmbEspBrasil * @mario_mariani Bom dia! Por enquanto só os espanhóis, andorranos e estrangeiros com um cartão de residente podem vo… https://t.co/nqoniDBewK
  • 19 Fev @EmbEspBrasil * @BielPrieto_ Oi! Para dúvidas sobre a renovação de um passaporte espanhol pode escrever a sc.brasilia@maec.es.
  • 19 Fev @EmbEspBrasil * @cast7omadrid1 Las restricciones son revisadas cada catorce días.
  • 19 Fev @EmbEspBrasil * @cast7omadrid1 Mientras duren las restricciones actuales los visados no podrán ser utilizados para entrar en España… https://t.co/j8jdmQe2gr
  • 19 Fev @EmbEspBrasil * @keeper1409 La cuarentena se añade a los criterios anteriores para entrada en España. La PCR desde Brasil sigue siendo necesaria.
  • 19 Fev @EmbEspBrasil * ⚠️ Desde el 22 de febrero todos los viajeros llegados a #España 🇪🇦 desde #Brasil 🇧🇷 deberán hacer #cuarentena de 10… https://t.co/gmPGiaFgZi
  • 19 Fev @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Dirigindo🚘pelo 🇧🇷.Viagem Brasília-Goiás-SP-Foz do Iguaçu. Um pais imenso,cheio de beleza,vida,e hospitalidade.Vale a pen…
  • 18 Fev @EmbEspBrasil * RT @MAECgob: SS. MM. los Reyes presiden el acto de presentación del portal de las #BecasCooperaciónEspañola, con intervenciones de la minis…
  • 13 Fev @EmbEspBrasil * ⚠️ As restrições de entrada na #Espanha 🇪🇦 desde #Brasil 🇧🇷 foram prorrogadas até, pelo menos, o dia 2 de março.
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