Quejas y sugerencias
13/10/2020
Si desea realizar una queja o sugerencia sobre los servicios prestados por la Embajada de España en Brasilia puede hacerla llegar por las siguientes vías:
 
Cuestionario de satisfacción en servicios consulares
En el intento de mejorar nuestro servicio, esta Embajada desea evaluar el grado de satisfacción de los ciudadanos que han realizado un trámite en servicios consulares, entendiendo que cualquier apreciación y/o sugerencia recibida, representa una oportunidad de mejora y una herramienta para cumplir con el compromiso de mejora continua. Puede acceder al cuestionario aquí.  
 
Presentación de quejas y sugerencias vía electrónica
Puede presentar una queja o sugerencia a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea  y Cooperación. Para ello es necesario que el ciudadano disponga de firma electrónica y se identifique a través del programa Cl@ve.
 
Presentación de quejas y sugerencias vía formulario
Si quiere realizar una queja o sugerencia ante esta Embajada, existe a disposición del público un Formulario para Quejas y Sugerencias (descargable aquí) que, una vez cumplimentado, puede hacerse llegar a la Unidad de Quejas de esta Embajada en persona o por correo postal (Embaixada da Espanha, SES Avenida das Nações, Quadra 811, Lote 44, 70429-900 Brasilia DF) o por correo electrónico (emb.brasilia@maec.es).
 
Si su queja o sugerencia es para otra Embajada o Consulado español, acceda directamente a la página web de la correspondiente representación (listado páginas webs Embajadas y Consulados).

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  • 03 dic @EmbEspBrasil * @agbazaco Buenas tardes. Puede consultar los requisitos en la siguiente página web: https://t.co/lrTbqS29ZF
  • 03 dic @EmbEspBrasil * RT @UEnoBrasil: #juntospelaigualdadedegênero | A Delegação @uenobrasil lança hoje o regulamento do Prêmio de Direitos Humanos da UE 2021-20…
  • 02 dic @EmbEspBrasil * @FernandolvarezG En este momento no hay restricciones de vuelos desde España a Brasil. Buen viaje!
  • 02 dic @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Com https://t.co/Qn13gAXPxI de Secretaria Projetos Especiais @Gov_DF +equipe. Gestão sustentável de resíduos sólidos urba…
  • 01 dic @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: 🇪🇸🤝🇧🇷
  • 29 nov @EmbEspBrasil * A exposição de fotografia científica #Fotciencia17 🇪🇸 em #Fortaleza 🇧🇷foi inaugurada. Venham visitar! 🗓️ A partir… https://t.co/uXbRQfu7Oy
  • 29 nov @EmbEspBrasil * RT @MarthaSeillier: Gracias por la invitación y la oportunidad de representar a Brasil en la V Edición del Programa Liderazgo Público Ibero…
  • 27 nov @EmbEspBrasil * RT @tarcisiogdf: @GarciaCasasF @ItamaratyGovBr @joaquimleitemma @BancoCentralBR @CamaraEspanhola @MAECgob @mmeioambiente Agradeço o convite…
  • 25 nov @EmbEspBrasil * Hoje, no Dia Internacional pela Eliminação da Violência contra as Mulheres, os funcionários da Embaixada 🇪🇸 no 🇧🇷 u… https://t.co/qZ4e09VrPD
  • 25 nov @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: E também,no evento da @CamaraEspanhola na @EmbEspBrasil assistimos atentamente à mensagem do Vpte.@GeneralMourao e à músi…
  • 25 nov @EmbEspBrasil * Si eres española y víctima de violencia, podemos ayudarte. La Embajada y los Consulados Generales de España en Bra… https://t.co/Q4HnefP61y
  • 25 nov @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Foi uma honra recebê-los! Muito obrigado por ter participado do evento, Ministros @tarcisiogdf, Carlos França @ItamaratyG…
  • 22 nov @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Em feriados como o domingo de hoje,é bom lembrar quem está de plantão para cuidar de todos nós: pessoal de saúde,seguranç…
  • 20 nov @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Grande sucesso de @ironskullsco, companhia de dança contemporânea de Barcelona no #DançaenTrânsito.Criatividade, qualidad…
  • 19 nov @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Com General Brandão & equipe,antes da Sexta Comissão Conjunta de Defesa #Brasil- #Espanha em Madri e Toledo, 23-25 novem…
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