Quejas y sugerencias
13/10/2020
Si desea realizar una queja o sugerencia sobre los servicios prestados por la Embajada de España en Brasilia puede hacerla llegar por las siguientes vías:
 
Cuestionario de satisfacción en servicios consulares
En el intento de mejorar nuestro servicio, esta Embajada desea evaluar el grado de satisfacción de los ciudadanos que han realizado un trámite en servicios consulares, entendiendo que cualquier apreciación y/o sugerencia recibida, representa una oportunidad de mejora y una herramienta para cumplir con el compromiso de mejora continua. Puede acceder al cuestionario aquí.  
 
Presentación de quejas y sugerencias vía electrónica
Puede presentar una queja o sugerencia a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea  y Cooperación. Para ello es necesario que el ciudadano disponga de firma electrónica y se identifique a través del programa Cl@ve.
 
Presentación de quejas y sugerencias vía formulario
Si quiere realizar una queja o sugerencia ante esta Embajada, existe a disposición del público un Formulario para Quejas y Sugerencias (descargable aquí) que, una vez cumplimentado, puede hacerse llegar a la Unidad de Quejas de esta Embajada en persona o por correo postal (Embaixada da Espanha, SES Avenida das Nações, Quadra 811, Lote 44, 70429-900 Brasilia DF) o por correo electrónico (emb.brasilia@maec.es).
 
Si su queja o sugerencia es para otra Embajada o Consulado español, acceda directamente a la página web de la correspondiente representación (listado páginas webs Embajadas y Consulados).

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  • 25 feb @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Reunión Cónsul Honorario🇪🇦 #Goiás J.Zamora c/ equipo consular @EmbEspBrasil. Los CH,en 🇧🇷y en el 🌎,nos ayudan a proteger…
  • 24 feb @EmbEspBrasil * Con la buena labor del Cónsul General Pérez-Desoy y de su equipo @ConEspBahia, el buque pesquero VENTURER de Vigo h… https://t.co/cnj8fcAigI
  • 23 feb @EmbEspBrasil * ⚠️ As restrições de entrada na #Espanha 🇪🇦 desde #Brasil 🇧🇷 foram prorrogadas até, pelo menos, o dia 16 de março.
  • 23 feb @EmbEspBrasil * @AdrBrand Hola! La cuarentena debe ser realizada en el domicilio o alojamiento, por lo que se puede ir hasta el mis… https://t.co/cTc5gTEtBi
  • 23 feb @EmbEspBrasil * @_fabimello Olá! Ainda não. Por enquanto apenas podem entrar desde Brasil estrangeiros com cartão de residente. Qua… https://t.co/LtkKWtVsVJ
  • 22 feb @EmbEspBrasil * RT @HablamosdEuropa: 11 arboles 🌳 españoles optan a ser #arboleuropeodelaño Vota por tu candidato⤵️⤵️ https://t.co/7DkjUeI4Ju" target="_blank">https://t.co/7DkjUeI4Ju https://t.co
  • 22 feb @EmbEspBrasil * @mario_mariani Bom dia! Por enquanto só os espanhóis, andorranos e estrangeiros com um cartão de residente podem vo… https://t.co/nqoniDBewK
  • 19 feb @EmbEspBrasil * @BielPrieto_ Oi! Para dúvidas sobre a renovação de um passaporte espanhol pode escrever a sc.brasilia@maec.es.
  • 19 feb @EmbEspBrasil * @cast7omadrid1 Las restricciones son revisadas cada catorce días.
  • 19 feb @EmbEspBrasil * @cast7omadrid1 Mientras duren las restricciones actuales los visados no podrán ser utilizados para entrar en España… https://t.co/j8jdmQe2gr
  • 19 feb @EmbEspBrasil * @keeper1409 La cuarentena se añade a los criterios anteriores para entrada en España. La PCR desde Brasil sigue siendo necesaria.
  • 19 feb @EmbEspBrasil * ⚠️ Desde el 22 de febrero todos los viajeros llegados a #España 🇪🇦 desde #Brasil 🇧🇷 deberán hacer #cuarentena de 10… https://t.co/gmPGiaFgZi
  • 19 feb @EmbEspBrasil * RT @GarciaCasasF: Dirigindo🚘pelo 🇧🇷.Viagem Brasília-Goiás-SP-Foz do Iguaçu. Um pais imenso,cheio de beleza,vida,e hospitalidade.Vale a pen…
  • 18 feb @EmbEspBrasil * RT @MAECgob: SS. MM. los Reyes presiden el acto de presentación del portal de las #BecasCooperaciónEspañola, con intervenciones de la minis…
  • 13 feb @EmbEspBrasil * ⚠️ As restrições de entrada na #Espanha 🇪🇦 desde #Brasil 🇧🇷 foram prorrogadas até, pelo menos, o dia 2 de março.
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