Quejas y sugerencias

Orden Circular 1/2017 de 9 de enero

​Si lo desea, puede presentar una queja o sugerencia por la atención recibida en esta Embajada. Para ello, deberá rellenar el siguiente formulario y presentarlo de modo presencial en la Embajada, por correo postal, por fax o en las Oficinas del Registro Central del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación.

También podrá presentar cualquier queja o sugerencia vía electrónica en la siguiente dirección web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión europea y Cooperación. Para ello necesitará disponer de certificado electrónico o Cl@ve.

La Unidad de Quejas y Sugerencias de esta Embajada le contestará en el plazo de 20 días hábiles y le informará de las actuaciones realizadas. El transcurso de dicho plazo de podrá suspender en el caso de que deba requerirse al interesado para que, en un plazo de 10 días hábiles, presente información adicional necesaria para la correcta tramitación de la queja o sugerencia.

 

*Las quejas formuladas conforme a la ley, no tendrán, en ningún caso, la calificación de recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos a tal fin en la normativa vigente. La presentación de las quejas no condiciona, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercer aquéllos que se consideren interesados en el procedimiento.

Twitter@MAECgob

  • 23 ene @MAECgob * ❗#Brexit: El 31/01 el #ReinoUnido abandonará la #UE. 🗓️ La legislación de la UE seguirá vigente durante el Período… https://t.co/DcLPuQD6t6
  • 23 ene @MAECgob * #NdP: Celebrada reunión #España-#ReinoUnido, preparatoria de comités previstos en Memorándums de Entendimiento sobr… https://t.co/Gk4MLQ90Dc
  • 23 ene @MAECgob * RT @CasaReal: Viaje del Rey a Jerusalén para el Rey asistir al “International Leaders' Forum” con ocasión del Día Internacional de Conmemor…
  • 23 ene @MAECgob * El @SEAEXValenzuela ha participado en el XI Foro de Inversiones y Negocios Turísticos en #África #INVESTOUR 👥 Con… https://t.co/x9uwcXBC6w
  • 23 ene @MAECgob * 📜 Mañana presentarán sus cartas credenciales ante el Rey los nuevos Embajadores en #España de: 🇳🇵 #Nepal 🇩🇿… https://t.co/fC7NsCA8Hz
  • 23 ene @MAECgob * @fitur_madrid @feriademadrid @ExterioresLGTBI 👤 En la presentación ha participado Juan Duarte, Director General de… https://t.co/i9toqp4TYP
  • 23 ene @MAECgob * Hoy hemos estado presentes en #FiturGay en el marco de #FITUR2020 para presentar nuestra campaña informativa… https://t.co/bWfvauHKU2
  • 23 ene @MAECgob * SM el Rey, acompañado de la ministra @AranchaGlezLaya, asiste al 5.º #WorldHolocaustForum organizado en #Jerusalén… https://t.co/DrCfxrL9GM
  • 23 ene @MAECgob * Ya está publicada en la web del @MAECgob la convocatoria a las sesiones orales del segundo ejercicio de las… https://t.co/XUkj22zrbo
  • 23 ene @MAECgob * 🤔 ¿Qué oportunidades de #empleo público existen en la Unión Europea? 🤔 ¿Cómo preparar las #oposiciones para ser fu… https://t.co/AIrkZDclPf
  • 23 ene @MAECgob * RT @CienciaGob: 🇪🇺 El Parlamento Europeo busca expertos científicos y académicos en las áreas de: 💻 Inteligencia artificial 🗣️ Comunicació…
  • 23 ene @MAECgob * RT @SpainUN: Prioridades 🇪🇸 en #ONU75 🌿 Acción climática & transición justa 👩🏻 Igualdad de género & empoderamiento mujeres 🤝Prevención de…
  • 23 ene @MAECgob * El @MAECgob participa hoy en #FiturGay 🏳️‍🌈 presentando nuestra campaña #ViajaSeguro, que incluye ℹ️ y recomendacio… https://t.co/0FMydd84tK
  • 23 ene @MAECgob * La Comisión Nacional para la conmemoración del #VCentenario de la expedición de #MagallanesElcano ha recibido en… https://t.co/dMtzCocK49
  • 23 ene @MAECgob * La @BNE_biblioteca inaugura hoy la #exposición “Una vuelta al mundo en la BNE”, dentro de la conmemoración del… https://t.co/RkwmW8HLff
  • Cuenta de Twitter del Ministerio en Inglés
  • Blog del Ministerio
  • ATLAS
  • Página de Participación Ciudadana
  • Página Portal de Transparencia
  • MAUC / Sede Palacio de Santa Cruz
    Plaza de la Provincia, 1
    28012 MADRID
    Tfno: 91 379 97 00
  • MAUC / Sede Palacio de Viana
    Duque de Rivas, 1
    28071 MADRID
    Tfno: 91 379 97 00
  • MAUC / Sede Torres Ágora
    Serrano Galvache, 26
    28033 MADRID
    Tfno: 91 379 97 00
  • AECID
    Avda. Reyes Católicos, 4
    28040 MADRID
    Tfno: 91 583 81 00 / 01
    Fax: 91 583 83 10 / 11
  • Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares
    C/ Pechuán, 1
    28002 MADRID
    Tfno: 91 379 17 00
Gobierno de España
©Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
Portal gestionado por la Dirección General de Comunicación e Información Diplomática
Premio Ciudadanía 2016
Premio Ciudadanía 2016