Dirección
1, rue Notre-Dame
33000 Bordeaux
Cómo llegar:
Tranvía
Línea B, parada CAPC Musée d'Art Contemporain-
Línea C, parada Jardin Public
Autobús
Líneas 4 y 15, parada Jardin Public
CONTACTO:
E-mail: cog.burdeos@maec.es
Teléfono de centralita: 05 56 52 80 20 desde fuera de Francia + 33 556 52 80 20
ℹ️ ¿CÓMO PODEMOS ATENDERLE MEJOR?
Todo el público tiene derecho a llamar al teléfono de centralita, pero es un recurso con límites de ocupación. Apelamos a su comprensión de que esta oficina no es una gran organización con un centro de atención telefónica. La información sobre trámites ordinarios está pormenorizada en la página web. Si desea formalizar una cita o plantear una consulta fundada y sus circunstancias lo permiten, puede hacerla constar por escrito en cog.burdeos@maec.es donde quedará registrada por orden de entrada. Para evitarse una consulta telefónica que le puede llevar tiempo de espera para que le remitan a la página web, al correo electrónico o a presentar un escrito formal, tenga en cuenta que:
- Las solicitudes a instancia del interesado requieren una constancia formal con identificación.
- La legislación sobre datos personales es restrictiva y no se facilitan datos de terceros por teléfono sin acreditar representación.
- Los plazos administrativos están definidos por la normativa, no por el hecho de llamar por teléfono.
- El tiempo de los empleados públicos esté regulado por sus obligaciones laborales y jurídicas hacia el conjunto de los ciudadanos.
- Los requisitos de la página web no son indicaciones opcionales sino una guía obligatoria: consultarlos le ahorrará tiempo.
- El Consulado es una oficina de la administración española.
TELÉFONO DE EMERGENCIA CONSULAR :
Si se encuentra en una situación excepcional que requiera la actuación inaplazable del Consulado puede llamar al teléfono de emergencia consulares 06 67 09 02 45 (desde fuera de Francia marque el +33 667 09 02 45). Excepcional significa para este cauce: fallecimientos, accidentes, situaciones de riesgo, detenciones, robos y otras calamidades individuales o colectivas, a título de ejemplo.
Este teléfono se atiende las 24 horas del día, todos los días del año, pero le agradecemos que, antes de realizar una llamada al teléfono de emergencia en horario nocturno, considere si la emergencia puede razonablemente abordarse durante la noche o si dicha llamada de emergencia puede ser realizada a partir de las 8h de la mañana siguiente.
⚠️ AVISO : USO INDEBIDO DE LA LÍNEA DE EMERGENCIA
Esta línea NO está abierta a consultas sobre trámites ordinarios como certificados de residencia o de nacimiento, tramitación ordinaria de DNI, reserva de citas, seguimiento de expedientes o para la falta de previsión del interesado sobre solicitudes cuyo plazo legal de tramitación no es inmediato.