COVID-19. ATENCIÓN AL PÚBLICO

​Cambios en el sistema de Cita Previa y en la atención al público tras el fin del periodo de confinamiento en esta demarcación consular

28/08/2020

​Como consecuencia de la epidemia del Covid19, las actividades consulares que requieran la atención presencial al público, se llevarán a cabo con las siguientes particularidades :


La atención al público se realizará con cita previa será en horario de 9 a 13 horas.
Las citas quedan limitadas a aquellos trámites estrictamente presenciales (pasaportes, NIE,  autorización para la recogida del certificado de antecedentes penales, trámites de Registro Civil mediante comparecencia personal). En el caso de se trate de una inscripción en el Registro de Matrícula Consular, un expediente de Nacionalidad o de Registro Civil (por ejemplo una inscripción de nacimiento)  se ruega que se envíe la documentación por correo postal al Consulado (Consulat Général d'Espagne à Toulouse. 16, Rue de Sainte-Anne. 31000 TOULOUSE) o en su defecto, se deposite en el buzón de este Consulado. 
 
Si se trata de solicitar un certificado de inscripción consular, lo puede hacer por correo postal adjuntando un sobre franqueado para su envío. Para cambio de domicilio, basta con enviar por mail su DNI y el justificante del nuevo domicilio.


Para aquellos trámites presenciales que no requieran cita previa (solicitud de certificados electrónicos, compulsa de documentos, legitimaciones...) se informa que se les atenderá preferentemente en horario de 12:00 a 13:00. Es conveniente informar previamente del trámite por mail. En caso de solicitar información se ruega que formulen la consulta por mail, que será respondida a la mayor brevedad posible.


Para la tramitación de un pasaporte para un menor de edad, solo será necesaria su presencia cuando tenga 12 años o más. Cuando sea menor de edad, bastará con que aporten certificado de escolaridad. En todo caso, sí será necesaria la autorización firmada presencial de los 2 padres/ tutores legales.
 
No se permitirá el acceso a quien no disponga de mascarilla. En caso de esperar en la puerta del Consulado, se ruega mantengan la distancia de seguridad.
 
En relación al pago de tasas, se ruega encarecidamente que se proceda al pago mediante cheque bancario.
 Para los trámites mediante correo postal de inscripción en el Registro de Matrícula Consular e inscripciones del Registro Civil encontrará los formularios y toda la información necesaria en el siguiente enlace.
 
Para otras cuestiones o solicitar información, contáctenos preferentemente por mail (cog.toulouse@maec.es).

 
 
 

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