Localización y contacto

Localización y datos de contacto del Consulado General.

05/04/2020
Dirección
  
Avenida Brasil, número 948 - Jardim América
01430-000 - São Paulo (SP).
  
El acceso del público se realiza por la Rua Canadá 424 (prolongación de Alameda Casa Branca).
  
Existen paradas de autobús muy cerca del Consulado General, en la Avenida Brasil, en la Avenida Nove de Julho, en la Rua Bolivia y en la Praça das Guianas. Para saber cómo llegar al Consulado General en transporte público, se puede consultar la página web de SPTrans.
 
 
 
Mapa de localización de la sede del Consulado General de España en São Paulo
   
Contacto
   
A continuación se detallan los datos de contacto del Consulado General de España en São Paulo. Si no encuentra la información que necesita en esta página web, le aconsejamos que contacte con el Consulado General preferiblemente por correo electrónico. 
 
  • Correo electrónico:  cog.saopaulo@maec.es
  • Twitter: @ConsuladoEspSP
  • Fax desde España: 00 55 11 3087 2620
  • Fax desde Brasil: 3087 2620 (desde el área DDD 11) y 0 + código de la operadora + 11 3087 2620 (si se llama desde las demás localidades).
 
  
 TELÉFONO DE EMERGENCIA:
  
 
 
 
Para los ciudadanos ESPAÑOLES en situación de emergencia y que se encuentren en la Demarcación Consular de São Paulo (SP, MS, PR), existe un servicio de emergencia consular, cuyo número es: +55 11 99 643 5532.
 
Este número funciona 24 horas al día incluyendo festivos y fines de semana. A este número NO se debe llamar para pedir información sobre trámites de competencia de este Consulado General, esas peticiones deben hacerse a traves de nuestro correo electrónico: cog.saopaulo@maec.es, o consultando nuestra página web.
 
Asimismo, recordamos que el 190 es el teléfono de emergencia donde podrá contactar con la policía y el 193 para bomberos.
 
 
Se consideran emergencias a las que puede llamar al teléfono de emergencia las siguientes situaciones:
 
  • Pérdida o robo de la documentación en la inminencia de un viaje.
  • Grave enfermedad.
  • Secuestro, desaparición o detención arbitraria.
  • Emergencias vinculadas a casos de violencia de género.
  • Accidentes graves de tráfico, aéreos o de navegación.
  • Catástrofes naturales (incendios, inundaciones, terremotos, maremotos o similares) o humanas (secuestro, atentado terrorista o similares).
  •   
No se consideran emergencias las siguientes situaciones, para las que NO se debe llamar al teléfono de emergencias:
 
  • Si la persona implicada no es española.
  • Solicitar información sobre trámites o consultar sobre el estado de su trámite. sobre los servicios del Consulado o  sobre legislación y requisitos de viaje. Para estas consultas existe la página web y el correo electrónico del Consulado.
  • Pérdidas, retrasos o cancelaciones de vuelos o viajes. La responsabilidad corresponde a las agencias de viaje o compañías transportistas y las reclamaciones o petición de información deberán ser cursadas a sus correspondientes sistemas de atención.
  • Falta de recursos económicos durante un viaje o residencia en el exterior: es responsabilidad de los propios viajeros disponer de los medios económicos propios no sólo para salir al extranjero, sino para regresar a España. En caso de robo o pérdida de dinero y tarjetas, los propios interesados deberán contactar con familiares o amistades que, desde España, les podrán poner a su disposición dinero y medios materiales (por ejemplo, podrán gestionar reservas de hotel o vuelos y hacer transferencias de dinero a través de oficinas de correos de España). El Consulado no puede proporcionar ni prestar dinero, ni puede cubrir los gastos de avión u otros medios para el retorno a España. El Consulado podrá ayudar a contactar con familiares o amistades en España si el interesado no pudiera hacerlo por sí mismo, a estos efectos, dentro de los horarios de atención al público.
  • Carecer de alojamiento durante un viaje. Es responsabilidad del viajero hacer las reservas pertinentes. En caso de sufrir un engaño o fraude, deberá denunciar el caso y recurrir al asesoramiento del Consulado dentro de los horario de atención al público.
  • Ser víctimas de estafas. El perjudicado deberá denunciar el caso a la policia, pudiendo informar al Consulado, en horarios de atención, para asesoramiento y seguimiento.
  • Ser detenido por las autoridades en contextos de infracciones de tráfico, comisión de delitos, altercados o similares. Es responsabilidad de cada persona cumplir con la legislación y normativa local, así como responder a los requerimientos y órdenes de las autoridades.
 

Twitter@ConsuladoEspSP

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