​Existen dos procedimientos para presentar una queja o sugerencia:
- por escrito, en este Consulado General de España en Nueva York. Para ello existe a disposición del público un formulario que puede solicitar en ventanilla.
- electrónicamente, a través de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación. Para ello, deberá disponer de certificado digital: https://sede.maec.gob.es/procedimientos/portada/ida/925/idp/58

Normativa aplicable:
-> Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
-> Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
-> Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.