A fin de que el Consulado pueda prestarle la atención más eficaz y personalizada posible, y al mismo tiempo evitarle esperas innecesarias, tenga en cuenta que:

1. Si es usted de nacionalidad española, está obligado por Ley a estar dado de alta en el Registro de Matrícula de este Consulado General, similar al padrón municipal (puede obtener más información en este enlace). Consecuentemente, se le solicitará dicho registro para poder realizar cualquier trámite.

2. La gran mayoría de las gestiones que requiere de este Consulado pueden realizarse por CORREO POSTAL. Cuando este método sea posible, se recomienda la realización del trámite que corresponda por esta vía para evitar desplazamientos y demoras innecesarios. 

3. La práctica totalidad de los trámites que se realizan en el Consulado, incluidas las solicitudes de información personalizada, se realizan únicamente mediante cita previa. Salvo para trámites por razones de emergencia probada en los departamentos de Asistencia Social y Salvoconductos, sólo se permitirá la entrada en el Consulado a las personas que dispongan de cita. Puede solicitar la suya en este ENLACE. No se dará ninguna cita por teléfono ni por correo electrónico.

ANTES DE SOLICITAR CITA PREVIA, RECUERDE QUE

• Debe seleccionar una fecha y una hora en las que pueda acudir con la máxima puntualidad. Debido a la afluencia de público, el retraso por parte del interesado conllevará la pérdida del turno asignado y la necesidad de solicitar una nueva cita.

• Debe consultar el procedimiento y los documentos requeridos para su trámite; recuerde que no se tramitarán las solicitudes incompletas

• Cada cita es válida para una sola persona: las familias deben solicitar tantas citas como miembros deseen realizar un trámite.

• Cada cita es válida para un único trámite: si desea realizar varios trámites el mismo día, deberá solicitar una cita para cada uno teniendo en cuenta que no coincidan las horas

 4. Antes de personarse en este Consulado General para realizar su trámite o antes de remitir su solicitud por correo, compruebe que dispone de toda la documentación requerida. Para ello, imprima, cumplimente en cada apartado y entregue al oficial que le atienda o remita por correo la hoja explicativa que corresponda. Las solicitudes manifiestamente incompletas serán devueltas, impidiendo con ello la realización del trámite. 

5. A continuación encontrará información de utilidad respecto de las funciones y método de trabajo de cada departamento de este Consulado General. Léala con atención, pues puede afectar sensiblemente a los trámites que desea realizar en este Consulado General. Revise la documentación requerida para cada trámite en la pestaña "Servicios Consulares", así como el enlace para solicitar cita previa cuando ésta sea necesaria. 

6. Puede obtener más información sobre los trámites que desee realizar en los apartados siguientes: 

 NACIONALES (pasaportes, certificados de vida y estado, registro de matrícula consular, similar al “empadronamiento”)

 REGISTRO CIVIL (nacimientos, matrimonios, defunciones, nacionalidad)

 LEGALIZACIONES (compulsas, legalizaciones, autorizaciones de viaje, certificados de pérdida o robo)

 ASISTENCIA CONSULAR​ (detenidos, solicitudes de paradero, salvoconductos)

  VISADOS​