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CONCOURS

SERVICES ÉLECTRONIQUES

SOUMISSION DE DOCUMENTS
 
FRAIS POUR SERVICES CONSULAIRES

BESOIN DE RENDEZ-VOUS

MINEURS

LÉGALISATION ET TRADUCTION DE DOCUMENTS
 
PROTECTION DE DONNÉES
 
PLAINTES ET SUGGESTIONS

CE QU'UN CONSULAT NE PEUT PAS FAIRE


Concours

Ce poste consulaire s’occupe des touristes espagnols et des Espagnols résidant permanent ou provisoirement à Western Cape, Eastern Cape, Northern Cape et Kwazulu Natal, ainsi qu’aux Comores, Madagascar et Maurice.

La section consulaire de l’Ambassade d’Espagne à Pretoria s’occupe des touristes espagnols et des Espagnols résidant permanent ou provisoirement dans les autres provinces de la République d’Afrique du Sud (Gauteng, Nord-Ouest, Mpumalanga, Limpopo et État libre) ou dans le Royaume du Lesotho. Pour les coordonnées, veuillez cliquer ici.
 
Eswatini relève de la section consulaire de l'ambassade d'Espagne à Maputo. Veuillez cliquer ici.
 
Services électroniques

Les différentes administrations publiques espagnoles offrent une grande panoplie de services on line. Veuillez consultez les pages WEB officielles des ministères et des administrations espagnoles. Pour le portail électronique général, veuillez cliquer ci-après:
https://sede.administracionespublicas.gob.es/

Soumission de documents

Les documents adressés aux administrations publiques peuvent être reçus par n’importe quel bureau administratif, ou d’autres organismes publics, tels que les universités publiques ; c’est-à-dire, vous pouvez déposer chez nous de documents adressés à d’autres administrations et, à leur tour, ces dernières pourront enregistrer des documents adressés à ce poste consulaire, conformément aux règles en vigueur.

Frais

Il faut payer de frais pour avoir accès à de nombreux services consulaires; veuillez consulter Frais dans l’onglet Services Consulaires. Les démarches ne seront pas entamées tant que les frais en espèce ne seront pas payés au préalable. En revanche, les démarches auprès du Registre Civil sont gratuites.

Si le règlement des frais est mentionné, veuillez consulter la rubrique Frais dans l’onglet Services consulaires.

Les frais consulaires seront payés en liquide sur place au guichet du poste consulaire lors de la demande de traitement d’un dossier.

Pour régler le paiement des frais par virement bancaire international (Madagascar, Maurice et Comores), veuillez lire ci- après la procédure à suivre :

-Les documents sont d’abord envoyés à ce Consulat, mentionnant la démarche requise et l’information de contact.

-Après une première analyse, les données bancaires ainsi que le montant exact à virer seront communiqués à l’intéressé par email de préférence. Le virement se fera en monnaie sud-africaine (rand/ZAR), et l’intéressé devra prendre en charge tous les frais bancaires encourus par le virement bancaire international (OUR).

-Une fois le montant exact reçu dans le compte bancaire du consulat, la démarche pourra être traitée.

Aucune démarche ne sera entamée avant l’arrivée du montant exact dans le compte bancaire de référence.

Besoin de rendez-vous
Rendez-vous nécessaire: Il est servi dans les locaux du bureau uniquement sur rendez-vous.
L'exception sont les services notariaux, qui sont gérés par email à: cog.cabo@maec.es
 
- Rendez-vous pour toutes les procédures, cliquez ici.
Avant de demander un rendez-vous, vérifiez les procédures et la documentation correctes sur cette page WEB.
 
Collecte de la documentation: du lundi au vendredi de 14h00 à 15h00, sans rendez-vous préalable. Le jour de la collecte sera notifié par email ou par note écrite à la fin du rendez-vous.
Mineurs

Les démarches concernant les mineurs seront réalisées par le représentant légal ou le titulaire de la garde ; ils ne devront pas donc être présents sauf mention expresse du service consulaire.

Légalisation et traduction de documents

La traduction à l’espagnol des actes produits pourra éventuellement être requise. Ce poste consulaire pourra aussi demander de produire des documents autres que ceux figurant dans ces rubriques informatives sur les démarches à faire.
 
Pour produire des effets en Espagne, les actes publics sud-africains et mauriciens doivent recevoir l’apostille au titre de la Convention de la Haye. Quant aux actes publics malgaches et comoriens, ils doivent être légalisés par le Ministère des Affaires Etrangères respectif puis par ce poste consulaire.

Protection de données

Pour plus d'informations sur la protection des données dans ce bureau consulaire, consultez le lien suivant: https://sede.maec.gob.es/.

Plaintes et suggestions

Un registre des plaintes et suggestions est à la disposition du public dans nos locaux ; le lien ci -après permet aussi d’en déposer moyennant le Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación : https://sede.maec.gob.es/procedimientos/portada/ida/925/idp/58

Ce qu'un consulat ne peut pas faire

Aucun bureau consulaire ne peut:

- Effectuer des fonctions d'agence de voyages.
- Chercher un emploi en Espagne. Chercher un emploi en Espagne.
- Garantie, donner, prêter de l'argent ou payer des amendes.
- Utilisez un compte bancaire ou un service de transfert d’argent pour livrer ou recevoir de l’argent. 
- Agir en tant qu'interprète, guide ou travailleur social. 
- Etre partie dans un litige ou fournir des avis juridiques.  

Les consulats honoraires à Comores, Durban, Madagascar et Maurice ne peuvent pas:

- Légaliser des documents : les timbres apposés dans certaines procédures attestent uniquement que l'intéressé les a présentés personnellement au bureau consulaire honoraire.
- Traiter les visas ou donner des conseils à ce sujet.
- Faire des traductions officielles.
- Payer les frais de communication des citoyens avec le consulat général.
- Donner des aides financières.
 

Plus d'informations

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