Emergencia Consular
13/05/2020

En Bélgica puede llamar de forma gratuita las 24 horas al 112 para solicitar una ambulancia o los bomberos o al 101 para ponerse en contacto urgentemente con la policía.

 
El  teléfono de emergencia consular presta asistencia a nacionales españoles. Exclusivamente fuera del horario de esta Oficina Consular y en caso de emergencia, deberá llamar al teléfono de Emergencia Consular:
Desde Bélgica: 02 509 87 46 / 04 66 20 53 66
Desde España: +32 2 509 87 46 / +32 466 20 53 66

 
¿Qué hacer tras el robo o pérdida?
En caso de robo o pérdida de su documentación (pasaporte o DNI)  presente una denuncia en la Comisaría de Policía más próxima al lugar de los hechos (http://www.policelocale.be/portal/fr/zones-de-police-liste.html) e informe a este Consulado General (Teléfono: 02 509 87 70, de lunes a viernes entre las 8:30 y las 15 h / E-mail: cog.bruselas@maec.es).
 
La policía debe expedirle un certificado de denuncia que será necesario para solicitar un nuevo pasaporte o salvoconducto en el Consulado General de España en Bruselas (Rue Ducale, 85/87 -1000 Bruselas).
  • Si usted es residente en Bélgica y figura inscrito en el Registro de Matrícula consular, deberá solicitar la tramitación de un nuevo pasaporte.
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  • Si se encuentra ocasionalmente en Bélgica, y necesita urgentemente un documento para regresar a España o a su país de residencia, deberá solicitar en el Consulado la expedición de un Salvoconducto para regresar a España o un pasaporte de emergencia para regresar a otro país.
  • En principio, dentro del Espacio Schengen se puede regresar con el certificado de la denuncia expedido por la Policía local; no obstante, algunas compañías aéreas exigen documento con foto. Le recomendamos que consulte con su compañía aérea si podrá viajar con la denuncia. 
 
Los salvoconductos y pasaportes de emergencia se expiden en horario de atención al público, de lunes a viernes, de 8:30 a 14 horas. 
  
Documentación necesaria para solicitud de salvoconducto:
  • dos fotografías tamaño carnet.
  • el impreso justificante de la denuncia impuesta ante la policía.
  • un documento acreditativo de su identidad (carné de conducir, abono de transporte, una tarjeta de crédito con fotografía...).  Si no se dispone de ningún documento (bien porque todos se hayan perdido o hayan sido robados), será necesaria la declaración jurada de otro ciudadano español correctamente documentado y que confirme los datos del afectado.
  • Billete de regreso a España o a su país de residencia (compañía aérea, fecha y número de vuelo).
¿Qué hacer si he perdido o me han robado la tarjeta de crédito?
Debe usted llamar al teléfono de atención al cliente 24 horas de su banco o caja de ahorros. Los titulares de tarjetas Visa o MasterCard que se encuentren de viaje en Bélgica pueden dar parte de la pérdida o robo de su tarjeta, así como solicitar los servicios de emergencia a los que puedan acceder, a través de los siguientes números gratuitos de teléfono:
  • Teléfono de contacto del Servicio Global de Asistencia Visa: 080018397
  • Teléfono de contacto de MasterCard Global Service: 0018003077309
 Encontrará mas información en las siguientes páginas Web:
¿Qué hacer si usted no dispone de dinero?
Le aconsejamos se ponga en contacto con algún familiar o conocido en España y les solicite procedan al envío de dinero a través de servicios como Western Union o MoneyGram.
 
En circunstancias excepcionales, el Consulado General puede ponerle en contacto con su familia y adelantar el dinero necesario para su repatriación. En este último caso, usted tendrá que devolverlo al Tesoro Público dentro de los plazos establecidos.
 
Teléfono de Emergencia Consular:
Desde Bélgica: 02 509 87 46 / 04 66 20 53 66
Desde España: +32 2 509 87 46 / +32 466 20 53 66
 
 

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