Quejas y Sugerencias

​Gestión electrónica del Programa de Quejas y Sugerencias

Si desea usted realizar una queja o sugerencia sobre los servicios prestados por este Consulado General, existen dos procedimientos:  uno por vía electrónica y otro con la presentación de un formulario.

 

Presentación de quejas y sugerencias vía electrónica:

Este programa permite presentar una queja o sugerencia a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación. Para ello es necesario que el ciudadano disponga de firma electrónica y se identifique a través del programa Cl@ve.

 

Presentación de quejas y sugerencias vía formulario:

Si quiere realizar una queja o sugerencia ante este Consulado General, existe a disposición del publico un Formulario para Quejas y Sugerencias, que una vez debidamente cumplimentado y firmado,  puede hacerse llegar a la Unidad de Quejas de esta Embajada en persona, por correo postal (Prat de la Creu, 34 AD500 Andorra la Vella) o por correo electrónico (cog.andorra@maec.es), acompañado de una copia de la documentación (DNI o pasaporte).

 Formulario Quejas y Sugerencias.pdfFormulario Quejas y Sugerencias.pdf

 

 

 

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