Emergencias

Los Consulados de España en el exterior están a disposición de los ciudadanos españoles para la gestión de emergencias.

 

Las emergencias, fuera de horarios de atención, serán atendidas en un teléfono de emergencia consular, operativo las 24 horas, los 7 días de la semana.

 

  • Desde Países Bajos: 0652 665 078
  • Desde España o móvil español: 00 31 652 665 078 
 

Tenga en cuenta que el teléfono de emergencia no es una continuación de los horarios de atención al público. Una llamada para un asunto no urgente podría impedir la atención a otro ciudadano español con una emergencia.

 

Asimismo, recordamos que el 112 es el teléfono de emergencia, donde podrá contactar con la policía, ambulancias, bomberos, etc.

 

Se consideran emergencias las siguientes situaciones:

  • Grave enfermedad o fallecimiento.
  • Accidentes graves de tráfico, aéreos o de navegación.
  • Detención arbitraria (no así por la comisión de un delito, infracción o falta).
  • Secuestro o desaparición.
  • Pérdida o robo de la documentación e inminencia de un viaje.
  • Catástrofes naturales (incendios, inundaciones, terremotos, maremotos o similares) o humanas (secuestro, atentado terrorista o similares).

El teléfono de emergencia no da, en ningún caso, información no relacionada con las emergencias arriba detalladas.

 

NO se consideran emergencias las siguientes situaciones:

  • Pérdidas, retrasos o cancelaciones de vuelos o viajes. La responsabilidad corresponde a las agencias de viaje o compañías encargadas de proporcionar el servicio y las reclamaciones o petición de información deberán ser cursadas a los correspondientes sistemas de atención.
  • Hallarse sin recursos económicos durante un viaje o residencia en el exterior: es responsabilidad de los propios viajeros disponer de los medios económicos propios no sólo para salir al extranjero, sino para regresar a España. En caso de robo o pérdida de dinero y tarjetas, los propios interesados deberán contactar con familiares o amistades que, desde España, les podrán poner a su disposición dinero y medios materiales (por ejemplo, podrán gestionar reservas de hotel o vuelos y hacer transferencias de dinero a través de oficinas de correos de España). El Consulado no puede proporcionar ni prestar dinero, ni puede cubrir los gastos de avión u otros medios para el retorno a España. El Consulado podrá ayudar a contactar con familiares o amistades en España a estos efectos dentro de los horarios de atención al público si el interesado no pudiera hacerlo por sí mismo.
  • Carecer de alojamiento durante un viaje. Es responsabilidad del viajero hacer las reservas pertinentes. En caso de sufrir un engaño o timo, deberá denunciar el caso y podrá recurrir al asesoramiento del Consulado, pero en ningún momento será considerado como una emergencia.
  • Haber sido víctimas de estafas. El perjudicado deberá denunciar el caso e informar al Consulado, en horarios de atención, para asesoramiento y seguimiento.
  • Ser detenido por la policía en contextos de infracciones de tráfico, comisión de supuestos delitos, altercados o similares. Es responsabilidad de cada uno cumplir con la legislación y normativa, así como responder a los requerimientos y órdenes de la policía.
  • Dudas sobre legislación, requisitos de viaje o información sobre los servicios del Consulado.

Vea más información en caso de pérdida o robo de documentación e inminencia de un viaje.

Twitter@CGEspAmsterdam

  • 18 abr @CGEspAmsterdam * Buenas tardes. Si tienes pensado votar en las próximas elecciones generales del 28 de abril y todavía no has recibi… https://t.co/XKBfAeTLQU
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @MAECgob: 🏆 #Donostia/#SanSebastián ha obtenido el #PremioEuropa2019 de la Asamblea Parlamentaria del @coe, que reconoce su implicación…
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @spain: Happy World Art Day! Let's celebrate together and enjoy all of the art Spain has to offer! If you're in need of some inspiration…
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @EspanaGlobal: España🇪🇸 es arte. Desde la arquitectura de sus pueblos y ciudades, hasta su gastronomía, pasando por las innumerables joy…
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * ¿Has perdido tu documentación y necesitas viajar? Mira lo que puedes hacer https://t.co/ECypeVS194 El Consulado te informa 😃
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @espanaymas: Vandaag begint het laatste seizoen van Game of Thrones. In de afgelopen acht jaar werd een deel van de serie opgenomen in S…
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @interiorgob: 🗳️ Si vives en el extranjero y figuras en el Censo Electoral de Residentes Ausentes (CERA) puedes votar en las elecciones…
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @UEmadrid: ¿Te vas de vacaciones en Semana Santa? 👇👇 ¿Sabías que... ? 💭❓Como pasajero de avión, tren, barco o autobús, tienes derechos q…
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @tarjetasanitaeu: A punto de emprender tu viaje en estas vacaciones? No lo hagas sin llevar contigo la Tarjeta Sanitaria Europea : https…
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * #Elecciones26M Hoy es el último día para comprobar si figuras correctamente en el censo de residentes y eventualmen… https://t.co/Me2Z6h0SUV
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * #Elecciones19 ¿Vives en el exterior🌍🌏🌎 y te quedan dudas sobre los próximos procesos electorales🗳? Échale un vistaz… https://t.co/VgHqymanI5
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @GacetaHolandesa: Españoles al borde de la explotación en Holanda https://t.co/oNgrKVjEs9 vía @euronewses #Holanda #PaísesBajos
  • 15 abr @CGEspAmsterdam * RT @desdelamoncloa: Buenos días. #FelizLunes. Esta es la agenda del Gobierno para el lunes 15 de abril: https://t.co/vnIpgGBJKV" target="_blank">https://t.co/vnIpgGBJKV https://t.c
  • 14 abr @CGEspAmsterdam * #Elecciones19 Hoy abrimos hasta las 13 h para trámites electorales. Mañana, lunes 15, vence el plazo para comprobar… https://t.co/jAHl05xEm4
  • 14 abr @CGEspAmsterdam * RT @GacetaHolandesa: Hasta el 25 de mayo, el museo Van Gogh de Amsterdam @vangoghmuseum se atreve con un duelo de titanes: la muestra “The…

Destacados

  • Política de Privacidad
  • TWITTER
  • FACEBOOK
  • YOUTUBE
  • FLICKR
  • Instagram
  • Twitter SpainMFA
  • BLOGS
  • ATLAS DE REDES SOCIALES
  • PARTICIPACIÓN CIUDADANA
  • Twitter
  • MAEUEC / Sede Palacio de Santa Cruz
    Plaza de la Provincia, 1
    28012 MADRID
    Tfno: 91 379 97 00
  • MAEUEC / Sede Palacio de Viana
    Duque de Rivas, 1
    28071 MADRID
    Tfno: 91 379 97 00
  • MAEUEC / Sede Torres Ágora
    Serrano Galvache, 26
    28033 MADRID
    Tfno: 91 379 97 00
  • AECID
    Avda. Reyes Católicos, 4
    28040 MADRID
    Tfno: 91 583 81 00 / 01
    Fax: 91 583 83 10 / 11
  • Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares
    C/ Pechuán, 1
    28002 MADRID
    Tfno: 91 379 17 00
Gobierno de España
©Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
Portal gestionado por la Dirección General de Comunicación e Información Diplomática
Premio Ciudadanía 2016
Premio Ciudadanía 2016