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Informaciones Generales:

El horario general de atención al público del Consulado General para gestiones que no necesitan cita previa es de 8:30 a 12:00 horas, todos los días laborables, pero deberá visitar este enlaceSe abre en ventana nueva,  para consultar cómo se están prestando los diferentes servicios consulares y la solicitud de cita previa (agendamento). Asimismo, de forma general, el horario para la retirada y entrega de documentación es de 12:00 a 13:00 horas.

Para consultas e informaciones sobre trámites consulares tiene nuestra webSe abre en ventana nueva y los correos de los diferentes DepartamentosSe abre en ventana nueva. No se atenderán consultas telefónicamente ni por medio de cita previa.

Por motivos de seguridad y para garantizar una mejor atención a todos los usuarios, con carácter general no se permitirá el acceso al Consulado General de acompañantes, a menos que deban asistir a usuarios con necesidades especiales. Por consiguiente, se ruega a todos los usuarios de los servicios consulares que acudan sin acompañantes a realizar sus trámites.  


Localización y contacto​

Dirección

Rua Canadá, 424 - Jardim América
01436-000 - São Paulo (SP).
  

 

Cómo llegar​  
Existen paradas de autobús muy cerca del Consulado General, en la Avenida Brasil, en la Avenida Nove de Julho, en la Rua Bolivia y en la Praça das Guianas. Para saber cómo llegar al Consulado General en transporte público, se puede consultar la página web de SPTransSe abre en ventana nueva.​​

 
 

 
Correo electrónico​​

 
TELEFONO DE EMERGENCIA 

Por favor, lea este mensaje detenidamente hasta el final.

ESTE APARTADO SE REFIERE UNICAMENTE A CIUDADANOS ESPAÑOLES Y NO PARA INFORMACIÓN SOBRE ASUNTOS PEDIENTES DE TRAMITACIÓN

Ante una emergencia, conviene tener presentes los siguientes números de teléfono: 

100 – Secretario de los Derechos Humanos
128 – Servicios de Emergencia en el ámbito de Mercosul
180 – Comisarías Especializadas de asistencia a la Mujer
181 – Disque Denuncia
188 – Prevención al Suicidio
190 - Policía Militar
191- Policía Rodoviária Federal 
192 - SAMU (ambulancia)
193 - Cuerpo de bomberos
194 - Policía Federal 
197 - Policía Civil
198 - Policía Rodoviária Estadual
199 - Defensa Civil (catástrofes naturales)

En cualquier caso, el Consulado dispone de un teléfono para emergencias que no sustituye a los anteriores y que concierne sólo a ciudadanos españoles.


No se consideran emergencias las informaciones de carácter administrativo, como consultas sobre expedientes de nacionalidad, visados, pasaportes o requisitos de viaje, pérdida, retrasos o cancelaciones de vuelos, autorización de viaje a menores, entre otras.

Dichas consultas deberán realizarse a través de la página web del Consulado o mediante correo electrónico. 

La persona que atiende el teléfono de emergencia NO está autorizada a contestar a ese tipo de asuntos, para evitar mantener la línea ocupada. En este sentido, el bloqueo de la línea del teléfono de emergencia por uso indebido podría dar lugar a responsabilidades.

Teniendo en cuenta lo señalado anteriormente, el número del teléfono de emergencia del Cons​ula​do es​: +55 11 996 435 532.